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汽车营销师技能题(1)

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1: 旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来缴纳的。

正确
错误

2: 专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。

正确
错误

3: 《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

正确
错误

4: 在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

正确
错误

5: 选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

正确
错误

6: 确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

正确
错误

7: 公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

正确
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8: 企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

正确
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9: 正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存和发展具有重要意义。

正确
错误

10: 消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

正确
错误

11: 在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

正确
错误

12: 消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

正确
错误

13: 消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。

正确
错误

14: 市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

正确
错误

15: 在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。

正确
错误

16: 与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

正确
错误

17: 推销观念是以消费者为中心的市场观念。

正确
错误

18: 汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

正确
错误

19: 事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起　　到以新闻代替广告的效果。

正确
错误

20: 我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

正确
错误

21: 所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

正确
错误

22: 并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售

正确
错误

23: 产品组合策略中的向上调整策略：在现有产品组合上增加较高价的产品以吸　　　　引更广阔的市场。如吉利金刚，红旗HQ35上汽罗孚75南汽罗孚、比亚迪F6天津一汽d1；

正确
错误

24: 产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

正确
错误

25: 汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。

正确
错误

26: 市场定位的实质为产品塑造特色与差异，通过产品定位找到消费者没有满足　　或尚未满足的地方；

正确
错误

27: 客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

正确
错误

28: 售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

正确
错误

29: 在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

正确
错误

30: 超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

正确
错误

31: 富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

正确
错误

32: 汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

正确
错误

33: 在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增

正确
错误

34: 卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

正确
错误

35: 后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资，如东风本田、广州本田等

正确
错误

36: 广告媒体的选择要考虑的是（）。

A.广告对象与媒体的关系
B.广告公司的信誉
C.广告公司与公众的关系
D.广告费用

37: （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。

A.消费水平的高低
B.购买力的强弱
C.产品的同质性
D.消费群的使用要求

38: “需要层次论”中最低一级需要是（）。

A.安全需要
B.社会需要
C.生理需要
D.自我实现的需要

39: 在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

A.实体层
B.实质层
C.延伸层
D.附加层

40: 汽车工业的核心（）。

A.轿车工业
B.货车工业
C.客车工业
D.产品研发

41: 为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

A.职业道德
B.电话礼仪
C.礼仪规范
D.礼貌用语

42: 市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

A.企业需求
B.消费者需求
C.政府需求
D.市场需求

43: （）服务是业务接待中最基本的服务手段。

A.礼貌
B.合理
C.网络
D.微笑

44: （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

A.职业习性
B.执业行为
C.职业习惯
D.职业道德

45: 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

A.你介绍产品的时候
B.客户购买产品的时候
C.客户询问产品的时候
D.你与客户第一次见面的时候

46: 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

A.您喜欢黑色还是灰色？
B.有什么我可以帮忙的？
C.您的意思是……？
D.您认为是什么出了故障？

47: 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。

A.描述本产品的优点与性能
B.本产品的特征　　C．本产品与安全性能有关的细节
C.以上全是

48: 当事人依法可以委托（）订立合同。

A.律师
B.法院
C.代理人
D.自己相信的人

49: （）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

A.消费者团体
B.消费者组织
C.消费者民间组织
D.消费者协会

50: 当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

A.公民权利
B.民事行为
C.人民权利
D.公民行为

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