我
- A.寻找客户
- B.信息沟通
- C.客户关系管理
- D.客户服务管理
- A.传播信息
- B.评价客户
- C.收集信息
- D.提供服务
- A.50cm之内
- B.50－80cm
- C.80－120cm
- D.120－200cm
- A.客户
- B.销售人员
- C.产品、服务及观念
- D.当地文化、经济、法律法规
- A.产品的价格高低
- B.产品刺激物的感知程度
- C.产品 的售后服务
- D.产品的外包装
- A.价格的优势
- B.可以夸大产品的功能
- C.重点介绍购买产品给顾客带来利益
- D.产品外观介绍
- A.价格的优势
- B.可以夸大产品的功能
- C.重点介绍购买产品给顾客带来利益
- D.揣摩顾客的心理
- A.依法治国比以德治国更为重要
- B.以德治国比 依法治国更为重要
- C.德治是目的，法治是手段
- D.以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进
- A.季节性降价
- B.因转产、歇业降价销售产品
- C.假冒他人的注册商标
- D.清仓降价
- A.季节性降价
- B.因转产、歇业降价销售产品
- C.假冒他人的注册商标
- D.店庆降价
- A.重合同
- B.准确合理的原则
- C.守信用的原则
- D.实事求是的原 则
- A.将女士介绍给男士长者
- B.把晚辈介绍给长辈
- C.把地位高者介绍给 地位低者
- D.把个人介绍给团体
- A.报纸
- B.公益活动
- C.网络
- D.打折
- A.职业是人谋生的手段
- B.职业活动是人的全面发展的最重要条件
- C.从事一定的职业是人的需要
- D.职业活动对人的发展毫无关系
- A.职业道德与人格无关
- B.职业道德的提高与个人的利益无关
- C.职业道德的养成只能靠教化
- D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质
- A.总结出最能激发出顾客热情的针对顾客的益处
- B.准确和清楚的报 出价格
- C.强调超过顾客期望值的针对顾客的益处
- D.与其它产品进行价格比较
- A.总结出最能激发出顾客热情的针对顾客的益处
- B.准确和清楚的报 出价格
- C.强调超过顾客期望值的针对顾客的益处
- D.与其它产品进行价格比较
- A.社交型
- B.分析型
- C.主导型
- D.表现型
- A.亲朋开拓法
- B.关联销售法
- C.聚会利用法
- D.积极直进法
- A.承认个人和企业等市场主体的独立性
- B.建立起具有单一性 的市场体系
- C.建立起有效的宏观经济调控机制
- D.必须有完备的经济法规
- A.60厘米
- B.75厘米
- C.80厘米
- D.90厘米
- A.企业实力较弱
- B.产品性质相似
- C.市场竞争者多
- D.产 品性质差异
- A.职业道德
- B.电话礼仪
- C.礼仪规范
- D.礼貌用语
- A.差异性、可衡量性、可进入性
- B.差异性、可衡量性、收益性
- C.差异性、可衡量性、收益性、稳定性
- D.差异性、可衡量性、可进入性、收益性、稳定性
- 25
-
推销洽谈的技巧有（）。
- A.会谈的问候技巧、询问的技巧
- B.推荐的技巧、示范的技巧
- C.回答顾客问题的技 巧
- D.以上所有
- A.2颗
- B.8颗
- C.3-5颗
- D.5-6颗
- A.发动机、底盘、 电气
- B.节能、安全、排气净化
- C.机械、空调、电子
- D.钣金、喷漆、电子
- A.愿望竞争者
- B.一般竞争者
- C.产品 竞争者
- D.品牌竞争者
- A.非文字语言
- B.文字语言
- C.非肢体语言
- D.身体语言
- A.一般性问题
- B.辨别性问题
- C.联接性问题 D特殊性问题
- A.汽油
- B.机油
- C.尾气排放
- D.齿轮油
- A.相似性
- B.差异性
- C.层次性
- D.共性
- A.发动机水套中冷却水工作温度的
- B.发动机缸体内冷却水工作温度的
- C.发动机水箱上部冷却水温度的
- A.进气冲程
- B.压缩冲程
- C.作功冲程
- D.排气冲程
- A.职能
- B.部分
- C.分支
- D.前提
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-
市场预测的内容有（）。
- A.市场需求预测
- B.市场占有率预测
- C.生产情况的预测
- D.以上所有
- A.没区别
- B.市场营销是长期的，销售是短期的
- C.市场营销是短期的，销 售是长期的
- D.销售是市场营销的一部分
- A.产品性能、产品质量、产品数量和售后服务
- B.产品种类、产品质量、产品价格和售后服务
- C.产品种类、产品质量、产品数量和售后服务
- D.产品性能、产品质量、产品价格和售后服务
- A.宏观
- B.社会
- C.自然
- D.人气
- A.消费者
- B.经销商
- C.企业
- D.商品
- A.形成阶段
- B.应用阶段
- C.衰退阶段
- D.变革阶段
- A.企业需求
- B.消费者需求
- C.政府需求
- D.市场需求
- A.差异性和和相似性
- B.必要性和可能性
- C.整体性和可能性
- D.整体性和必要性
- A.区分顾客的不同需求
- B.扩大销售量
- C.提高知名度
- D.稳定顾客群
- A.行业垄断性
- B.自由、平等、公开的
- C.商品的日益丰 富
- D.生产厂家的数量已经发展到一定规模
- A.行业垄断性
- B.自由、平等、公开的
- C.商品的日益丰 富
- D.开放竞争的
- A.真实性原则
- B.真实性和 准确性原则
- C.经济性原则
- D.时效性原则
- A.真实性原则
- B.真实性和 准确性原则
- C.经济性原则
- D.时效性原则
- A.整车销售
- B.售后服务
- C.了解顾客
- D.分析市场
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-
世界最大的汽车城是（）。
- A.美国底特律
- B.日本丰田市
- C.意大利都灵
- D.德国柏林
