汽车营销师应试题(1)

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当产品处于()时,市场竞争最为激烈。

  • A.成长期
  • B.投入期
  • C.成熟期
  • D.衰退期
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促销的作用是()。

  • A.突出汽车产品特点,提高竞争能力
  • B.强化汽车企业的形象,巩固市场地位
  • C.刺激需求,影响用户的购买倾向,开拓市场
  • D.以上所有
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车辆识别代码编码有多少位()。

  • A.15位
  • B.16位
  • C.17位
  • D.18位
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车辆保险种类分为主险和()两部分。

  • A.第三者责任险
  • B.全车盗抢险
  • C.附加险
  • D.车辆损失险
35

常用的运输方式是()。

  • A.委托工厂发货
  • B.委托当地储运公司发货
  • C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送
  • D.以上所有
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不属于产品质量内在素质的是()。

  • A.使用性
  • B.外观性
  • C.安全性
  • D.可靠性
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变速器自锁装置的作用是()。

  • A.防止跳档
  • B.防止同时挂上两个档
  • C.防止挂入倒档
  • D.防止乱档
38

产品的组成因素有()。

  • A.商品
  • B.服务
  • C.商品、服务、创意
  • D.商品、服务
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安装、调试、维修等属于()。

  • A.售前服务
  • B.售中服务
  • C.售后服务
  • D.增值服务
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爱岗敬业的具体要求是()。

  • A.树立职业理想、强化职业责任
  • B.强化职业责任、抓住择业机遇
  • C.提高技术水平
  • D.抓住择业机遇
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CA1091表示的含义是()。

  • A.一汽生产的质量为9吨的货车
  • B.一汽生产的最大总质量为9吨的货车
  • C.一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车
  • D.一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
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CS营销战略中的CS的含义是()。

  • A.客户满意
  • B.顾客服务
  • C.客户关系
  • D.营销至上
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MOT是一个很重要的概念,我们要在()阶段做好它。

  • A.接待
  • B.产品介绍
  • C.交车
  • D.以上的任何一个
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《中华人民共和国合同法》于()起实施。

  • A.1999年9月1日
  • B.1999年10月1日
  • C.1999年11月1日
  • D.1999年12月1日
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17位码(VIN)第10位代表的是()。

  • A.产地
  • B.厂牌
  • C.发动机型号
  • D.年份
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“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于()。

  • A.攻击性话语
  • B.质疑性话语
  • C.主观性话语
  • D.枯燥性话语
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“需要层次论”是()提出的。

  • A.马斯洛
  • B.菲利普·科特勒
  • C.亨利·福特
  • D.卡尔·本茨
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“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于,那该如何应付这种情况。正确的一项()。

  • A.“冷淡”;“你们看好了哪一牌子的车呢,能否给我说说呢?”
  • B.“拖延”;“噢,您说说看。’
  • C.“异议”;“你对它的优点感觉如何?”
  • D.“怀疑”;“你说说看好它什么优点呢?”