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- A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
- B.能够提高客户开发的效率
- C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
- D.基础是营销员爱好广泛
- A.消费者本身的需求欲望
- B.服务水平
- C.产品供应
- D.广告宣传
- A.订单
- B.销售收入
- C.价格
- D.消费者偏好变化
- A.挂号信函
- B.挂号印刷品
- C.特快专递邮件
- D.普通包裹
- A.清单
- B.总清单
- C.路单
- D.发单
- A.礼貌待客，热情服务
- B.遵纪守法，严守秘密
- C.开拓市场，双嬴为本
- D.团结协作，顾全大局
- A.国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务，由邮政企业专营
- B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
- C.快递企业可以寄递国家机关公文
- D.外商可以投资经营信件的国内快递业务
- A.信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位
- B.明信片的资费为0.8元
- C.所有挂号邮件的挂号费为3元
- D.存局候领包裹的手续费为1元
- A.客户的反对意见只是为了反对而反对
- B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
- C.客户对邮政业务的理解错误
- D.客户拒绝销售的借口
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-
邮政信息网主要包括()。
- A.邮政综合计算机网
- B.邮政各业务管理信息系统
- C.邮政组织管理系统
- D.邮政金融计算机网
- A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
- B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
- C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
- D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
- A.以往的购买经验
- B.朋友的意见
- C.公司的信息与承诺
- D.竞争对手的信息与承诺
- A.在询问时应讲究礼仪
- B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
- C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
- D.反驳客户的理由要充足可信
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-
邮政通信的特点包括()。
- A.全程全网联合作业
- B.邮政通信是市场经济条件下信息流通的主渠道
- C.邮政通信生产过程和消费过程的一致性
- D.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
- A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争
- B.有利于营销人员全面了解产品
- C.能提高营销人员的技能
- D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量
- A.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成
- B.邮政通信网是传递邮件的闭环系统
- C.邮政通信网是传递邮件的网络系统
- D.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成
- A.淡妆只适用于夜晚，参加晚会等特殊场合的时候
- B.不要借用他人的化妆品
- C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定
- D.不要议论他人的化妆
- A.可选择客户的办公室或会客室
- B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
- C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
- D.可选择离客户单位较近的娱乐场所
- A.女土涂指甲油是允许的
- B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定
- C.手应当勤于洗涤，保持清洁
- D.指甲不应留长，要定期修剪
- A.有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求
- B.有大量的物流配送需求
- C.有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求
- D.有维护和巩固经销商、医院等下游客户群体的需求
- A.服务时限
- B.外包装箱颜色
- C.查询质量
- D.价格
- A.互换名片和语言暗示
- B.互换名片和旁敲侧击
- C.旁敲侧击和语言暗示
- D.直接要求和旁敲侧击
- A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
- B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
- C.有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
- D.对客户的内部事务提出意见和改进措施
- A.假装听
- B.专注地听
- C.有针对性地听
- D.选择性地听
- A.电子商务网站业务
- B.分销配送业务
- C.11185呼叫中心业务
- D.自邮一族业务
- A.站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望
- B.产品销售最大化
- C.客户接近时间最短化
- D.邮政产品的创新
- A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
- B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
- C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
- D.又称直接市场调查法
- A.只读存储器
- B.控制器
- C.运算器
- D.输入设备
- A.保证
- B.上门维修
- C.三年质保
- D.品牌
- A.插入\单元格
- B.编辑\删除
- C.文件\删除
- D.编辑\删除工作表
- A.各邮区中心局
- B.各邮政局所
- C.各县市邮政局
- D.各收投点
- A.按照《国家工商行政管理局、农业部令第29号》文件执行
- B.提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件
- C.广告内容中须标明广告批准文号
- D.提供工商行政管理部门审查批准的《广告证明》文件
- A.报刊发行的基本方式为订阅和零售
- B.通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户
- C.报刊订阅可分期缴纳报刊款
- D.用户订阅报刊，需要按时到邮局领取
- A.产品线
- B.产品组合
- C.产品深度
- D.产品宽度
