邮政营销员考试试题(1)

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1

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

  • A.赢得客户购买
  • B.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会
  • C.通过老客户吸引新顾客
  • D.建立客户关系网
2

报刊分类的标准是()。

  • A.出版地区
  • B.报刊内容和读者对象
  • C.文字
  • D.刊期
3

()为特准收寄的物品。

  • A.活鸡
  • B.人民币
  • C.猎枪
  • D.卷烟
5

邮政市场营销外部环境包括:()和竞争环境。

  • A.法律环境
  • B.政策环境
  • C.文化环境
  • D.人口环境
9

邮政企业在产品衰退期采用的策略是:()。

  • A.连续策略
  • B.集中策略
  • C.各个突破策略
  • D.转移更新策略
10

具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳()。

  • A.提供多方服务
  • B.提供多方洽谈
  • C.延伸服务
  • D.终身服务
11

根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括业务调查、()等。

  • A.竞争情况调查
  • B.市场环境调查
  • C.心理调查
  • D.客户的调查
12

计算机病毒的传播途径是()。

  • A.通过磁性介质传播
  • B.通过接触传播
  • C.通过计算机网络传播
  • D.通过光学介质传播
13

邮政业务人员促销方式主要包括()。

  • A.营业窗口人员促销
  • B.特殊场合人员促销
  • C.上门揽收
  • D.大宗客户专门
14

邮政通信网收寄端是指()。

  • A.信箱、筒
  • B.邮政局、所
  • C.流动服务点
  • D.其他
15

赞美对方的宗旨是(),以及创造友好的交往气氛。

  • A.合作对方
  • B.沟通对方
  • C.尊重对方
  • D.鼓励对方
16

产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力(),增加购买量。

  • A.增加产品销售
  • B.产品改进
  • C.吸引新客户
  • D.抛弃老产品
18

需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有()等条件。

  • A.有货币
  • B.有支付力
  • C.愿意购买
  • D.愿意交换
19

写好各类应用文,事先要做好()、选择文体类别等准备工作。

  • A.广泛选择素材
  • B.合理选择语体
  • C.搜集典型材料
  • D.确定基本观点
20

《邮政法》规定邮政企业经营的业务有()。

  • A.国内和国际邮件寄递
  • B.国内报刊发行
  • C.邮政汇兑
  • D.邮政储蓄
21

不属于邮政企业专营寄递业务的物品有()。

  • A.信函
  • B.盲人读物
  • C.明信片
  • D.印刷品
24

商函广告具有针对性强()等优点,

  • A.时间较快
  • B.亲近感好
  • C.保密性强
  • D.费用低廉
26

邮政编码是邮件地址()的一种形式。

  • A.标准化
  • B.格式化
  • C.数码化
  • D.科学化
28

企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。

  • A.企业本身
  • B.企业服务
  • C.企业宣传
  • D.企业推销
29

西班牙首都的英文名称是()。

  • A.Vienna
  • B.Brasilia
  • C.Barcelona
  • D.Bangkok
34

newspaper的中文意思是()。

  • A.邮件
  • B.普通邮票
  • C.报纸
  • D.包裹
35

尼泊尔的英文名称是()。

  • A.Austria
  • B.Korea
  • C.Greece
  • D.Nepal
36

()不可以作为合同书面形式的所载内容。

  • A.合同书
  • B.信件
  • C.电报
  • D.电话记录
37

在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任限额都得遵循()的规定。

  • A.《中华人民共和国民法》
  • B.《消费者权益保护法》
  • C.《反不正当竞争法》
  • D.《中华人民共和国邮政法》
40

marketingservice的中文意思是()。

  • A.营销业务
  • B.特种邮票
  • C.包件
  • D.收件人
42

黑龙江省的省会所在地是()。

  • A.石家庄
  • B.呼和浩特
  • C.哈尔滨
  • D.银川
44

在自我介绍时,可以在姓后加(),不使用敬称。

  • A.“先生”
  • B.“夫人”
  • C.“小姐”
  • D.名字
48

邮件容器不准挪作它用,不许在()使用。

  • A.分拣部门
  • B.封发部门
  • C.邮政运输部门
  • D.投递部门