我
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- 错误
- A.客户的隐私
- B.共同关心的人或事
- C.客户尴尬的事
- D.与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
- A.邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要
- B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置
- C.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输
- D.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴
- A.收寄
- B.分拣封发
- C.运输
- D.转运
- A.医学研讨会
- B.汽车展销会
- C.旅游交易会
- D.邮政新产品发布会
- A.普通邮件容器
- B.集装箱
- C.邮袋
- D.信盒
- A.负责全网性客户维护
- B.负责本区域邮政业务开发
- C.负责本区域邮政干线网的维护
- D.负责本区域邮政普遍服务
- A.严密制度
- B.手续清楚
- C.责任分明
- D.收发相符
- A.是代表邮件投递局的一种专用代号
- B.是收寄局收寄范围内居民和单位通信的代号
- C.是邮政地址数码化的一种形式
- D.由阿拉伯数字组成
- A.控制器是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作
- B.运算器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其他运算
- C.存储器是计算机中存放程序和数据的地方
- D.输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码
- A.单一大客户
- B.综合大客户
- C.专业大客户
- D.合作大客户
- A.质量
- B.数量
- C.争议的内容
- D.履行期限
- A.单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果
- B.能在短时间内接触到大量的潜在客户
- C.可以获得相关的关键信息
- D.对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间
- A.以合法形式掩盖非法目的
- B.损害社会公共利益
- C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
- D.因重大误解订立的合同
- A.请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助
- B.营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然
- C.提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视
- D.在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭
- A.数据库商函、广告明信片、挂号信等业务帮助客户进行招生宣传
- B.通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大 赛等来满足客户的沟通需求
- C.邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象
- D.书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召
- A.单一性
- B.复杂性
- C.动态性
- D.多变性
- A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
- B.营销员、包装、广告等属于商业来源
- C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
- D.接触、检查、朋友等属于经验来源
- A.100
- B.200
- C.500
- D.1000
- A.国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
- B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
- C.快递企业不得寄递国家机关公文
- D.外商可以投资经营信件的国内快递业务
- A.包括自然类的旅游景区、人文类的旅游景区
- B.包括当地旅游局
- C.包括旅行社、主题公园类、社会类的旅游景区
- D.各地非常重视对旅游资源的挖掘，新景点不断涌现
- A.关闭
- B.新建
- C.保存
- D.打开
- A.假装听
- B.专注地听
- C.有针对性地听
- D.选择性地听
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普访寻找法的不足是（）。
- A.比较费时费力，带有较大的盲目性
- B.加大了企业对营销员的管理难度
- C.不利于营销员了解市场、了解客户
- D.在营销过程中营销员处于被动地位
- A.分离性
- B.一致性
- C.包容性
- D.兼容性
- A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
- B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会 员的促销信息，提高客户忠诚度
- C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
- D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
- A.需求异议
- B.产品异议
- C.财力异议
- D.价格异议
- A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
- B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
- C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
- D.应适时穿插提问
- A.一年
- B.半年
- C.九十日
- D.六十日
- A.贵宾客户
- B.黄金客户
- C.白金客户
- D.钻石客户
- A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
- B.假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法
- C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
- D.客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法
