邮政营业员试题1(初级)

1: 义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

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错误

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2: 义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

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3: 姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

正确
错误

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4: 一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

正确
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5: 姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

正确
错误

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6: 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续。

正确
错误

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7: 信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

正确
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8: 信盒是邮政用品用具之一。

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错误

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9: 信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是：开箱(筒)取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

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10: 无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。

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错误

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11: 五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。

正确
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12: 现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

正确
错误

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13: 我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。

正确
错误

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14: 我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。

正确
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15: 外商不得投资经营信件的国内快递业务。

正确
错误

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16: 王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

正确
错误

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17: 特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

正确
错误

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18: 炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

正确
错误

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19: 四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。

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错误

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20: 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。

A.对不起
B.请稍等
C.请原谅
D.请耐心

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21: 收件人领取破损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。

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错误

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22: 以下属于邮政职业道德内容的是( )。

A.不断开拓进取，能够迎难而上
B.掌握邮政业务，提高操作技能
C.积极开拓进取，勇于大胆创新
D.掌握业务知识，提升业务素质

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23: 以下姓氏拼音错误的是( )。

A.钮(niǔ)
B.龚(gōng)
C.嵇(jī)
D.裴(fēi)

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24: 以下物品中，可以寄递的物品是( )。

A.危险性病菌
B.炭疽
C.医药用废弃物
D.普通医疗器具

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25: 以下物品中，可以寄递的物品是( )。

A.管制刀具
B.有价证券
C.仿真武器
D.国家货币

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26: 以下姓氏拼音错误的是( )。

A.长孙(zhǎng sūn)
B.子车(zǐ jū)
C.羊舌(yáng shé)
D.缑亢(h?u kàng)

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27: 以下关于邮政编码的表述错误的是( )。

A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式
B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成
C.我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局
D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号

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28: 以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。

A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

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29: 以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。

A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
C.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
D.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

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30: 以下关于行为举止的表述说法错误的是( )。

A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B.营业场所无客户时修剪指甲
C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D.接物或递物用双手，不方便时用右手

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31: 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是( )。

A.上一工作日结束后更换
B.每个工作日开始以前更换
C.可以根据业务需要提前更换
D.特殊情况可以推迟更换

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32: 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是( )。

A.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄
B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄
C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄
D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄

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33: 以下关于袋牌表述错误的是( )。

A.挂号信函袋牌颜色为白边红字
B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C.红杯袋牌颜色为白边黑字
D.空袋袋牌颜色为棕边黑字

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34: 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是( )。

A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金

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35: 以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是( )。

A.支局票据管理
B.窗投平衡报表
C.支局零售品管理
D.支局邮袋管理

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36: 信箱(筒)开出的邮简应按( )处理。

A.信函
B.明信片
C.印刷品
D.盲人读物

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37: 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满( )后作无着邮件处理。

A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月

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38: 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满( )后作无着邮件处理。

A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月

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39: 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。

A.中国邮政集团公司
B.省邮政公司
C.省函件局
D.省邮政局

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40: 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。

A.一封给家人的19克国内平信
B.函授作业
C.课本及试卷
D.订购单

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41: 下列属于邮政特殊服务业务范围的是( )。

A.特快专递
B.邮政汇兑
C.革命烈士遗物的免费寄递
D.包裹寄递

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42: 下列有关邮简的叙述错误的是( )。

A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

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43: 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是( )。

A.平常信函
B.印刷品专袋
C.平常印刷品
D.普通包裹

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44: 下列业务资费不属于政府定价的是( )。

A.邮政普遍服务业务资费
B.邮政企业专营业务资费
C.机要通信资费
D.特快专递资费

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45: 下列邮票中，可以出售的是( )。

A.小版张邮票
B.漏齿邮票
C.折痕邮票
D.倒印邮票

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46: 下列物品可以寄递的是( )。

A.火柴
B.有机溶剂
C.双氧水
D.果汁

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47: 下列物品可以寄递的是( )。

A.火柴
B.有机溶剂
C.双氧水
D.果汁

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48: 下列国内邮件应改为局内投交的是( )。

A.经二次投递后仍未投出的挂号信函
B.经一次投递后仍未投出的快递包裹
C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品
D.经一次投递后仍未投出的特快邮件

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