河南省机关事业单位工勤人员等级文秘收发员考试题答案(1)

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收发员应该具备的心理素质有()。

  • A.善于反省过失
  • B.时刻保持理智冷静
  • C.受到委屈或误会时敢于针锋相对
  • D.善于自我调节
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收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是()。

  • A.灵活性原则
  • B.法纪原则
  • C.自制宽容原则
  • D.真诚原则
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在内收发中,对领导审批的文件应()。

  • A.登记
  • B.转递
  • C.催办
  • D.过期销毁
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收发员办公室工作环境管理要坚持以下原则()。

  • A、方便
  • B、安全
  • C、整洁、有序
  • D、美观
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收发员岗位考核的能力指标有()。

  • A.准确性
  • B.主动性
  • C.效率
  • D.人际沟通能力
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收发员应秉持的职业道德有()。

  • A.勇于创新
  • B.严守秘密
  • C.诚实守信
  • D.乐于奉献
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收发工作日志的主要内容有()。

  • A.信件统计情况
  • B.工作情况
  • C.出现的问题
  • D.领导意见。
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单位报刊征订应当注意的事项有()。

  • A.通知要求各部门在规定的时间内将征订报刊名称上报到收发室
  • B.公布全国报刊目录册
  • C.公费报刊征订需经单位领导批准
  • D.到邮局办理征订手续
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单位收发室收到邮件后,出现下列情况应当将邮件退回邮局()。

  • A.查无此人
  • B.收件人(单位)拒收
  • C.邮政编码不正确
  • D.邮局投递错误
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通过机要通信机关传递机密文件()。

  • A.必须经过有关部门的批准,才能办理具体传递手续
  • B.封皮需加盖机密等级印章
  • C.使用统一印制的交寄三联单进行逐件登记并办理签收手续
  • D.信件要封口严密,包装牢固.
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公文交换站的主要任务是()。

  • A.接收机要通信局转寄给各参加交换的机关或单位的机要文件
  • B.办理公开发行的报刊分发业务
  • C.向机要局交寄发往外埠的机要文件
  • D.经办参加交换的机关或单位之间互相往来的机要信件的交换业务
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发信工作程序一般要经过()。

  • A.检查
  • B.分拣
  • C.登记
  • D.投送
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发往外埠的信件,一般采用通过( )等方式递送。

  • A.邮电局
  • B.机要局
  • C.快递公司
  • D.物流公司
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收发员良好的作风素养包括()。

  • A.实事求是,忠诚正直
  • B.埋头苦干,忠于职守
  • C.平等待人,态度和蔼
  • D.服从领导,顾全大局
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向外发送本机关或单位的公务信件一般包括以下渠道()。

  • A.邮政渠道
  • B.机要渠道
  • C.通讯员直接送达
  • D.公文交换站
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对单位外发的信件,首先要认真检查。下列属于检查内容的项是()。

  • A.邮票是否贴足
  • B.信件封口是否牢固,密件是否有密封
  • C.投递地点、收件人是否书写清楚
  • D.信件的缓急和机密程度
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一般来讲,可将信件进行下列分类()。

  • A.平信和报刊
  • B.自取件
  • C.急件
  • D.机密要件
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签收信件时,可以()。

  • A.在对方的发信本上签名或盖章
  • B.在对方回执单上签名或盖章
  • C.给对方“收到”的口头信息
  • D.给对方开具收据
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收件人为某部门时,应当将信件送交给()。

  • A.该部门主要领导
  • B.该部门任何一个业务人员
  • C.该部门工勤人员
  • D.与该部门有业务联系的任何人员
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发信工作是指通过收发室向外发送本单位的()。

  • A.所有信件
  • B.挂号信件
  • C.航空信件
  • D.公务信件
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正确的信件签收()。

  • A.必须在信件送达的当时进行
  • B.必须有送件人在场
  • C.必须先确认来件投递无误
  • D.不必考虑信件的封口和包装是否正常完好,有无破损、启封或散包等现象
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面对本单位两个同名同姓的“张伟”,小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时,应该()。

  • A.拆开信封,看看写信人是谁,然后与两个张伟联系,落实收件人
  • B.通知两个张伟,让他们自己处理
  • C.从发件人地址单位姓名等方面找线索,然后和两个张伟沟通,确定是那个张伟
  • D.以收件人不明确为由,退回邮局
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兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理,这就是()。

  • A.外收发
  • B.内收发
  • C.既不是外收发也不是内收发
  • D.脱离了文秘收发业务
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收发电子邮件要讲究礼仪,不能()。

  • A.留空白标题
  • B.随意使用“急”“特急”等字眼
  • C.像纸质信件一样加称呼语、问候语
  • D.不签名
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对本单位小王出于集邮目的来收发室撕新到信函邮票的行为,收发员()。

  • A.必须制止
  • B.考虑邮件已到,邮票使命已经完成,无需制止
  • C.想管就管,不想管就不管
  • D.为免伤和气,可以睁只眼闭只眼
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收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务,不能私藏、遗忘、压误信件,这是()。

  • A.职业能力要求
  • B.职业道德要求
  • C.职业能力要求和职业道德要求
  • D.职业规范要求
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在执行收发任务时,可以()。

  • A.携带信件去公共场所
  • B.在不影响工作的情况下顺便办点私事
  • C.信件离身
  • D.拒绝他人翻找邮件
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大机关、大公司往全国各地大量发件,最经济可行的方式是()。

  • A.按平信粘贴邮资
  • B.按挂号信粘贴邮资
  • C.办理大宗邮件业务,邮资总付
  • D.通过快递公司办理收件人收件后付资
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向外埠发送信函成本最高的一种是()。

  • A.航空信
  • B.双挂号信
  • C.快递
  • D.专人递送
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邮寄实物、票证时最好采取下列哪种方法()。

  • A.挂号信
  • B.特快专递
  • C.航空信
  • D.平信
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以下不属于向外发送信件时分拣具体方法的是()。

  • A.先把所有外发信件登记造册
  • B.把发往本埠的信件按照收件部门的投送线路排队
  • C.将发往外埠的信件按照邮电局、机要局等去向分开
  • D.在区分开投递方向以后,要将同一个收件部门的信件放在一起