2018商品营业员上岗证选择题40道(1)

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营业员在接待顾客时应做到( )

  • A.五不讲
  • B.六不讲
  • C.三不讲
  • D.四不讲
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递交时,应根据( )和不同商品,做一些必要说明

  • A.不同购物对象
  • B.不同时间
  • C.不同地点
  • D.不同数量
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商标一般由( )

  • A.字母、图案
  • B.数字、图案
  • C.色彩、图案、记号
  • D.文字、图形、记号
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商品强度是确定商品( )的重要方面

  • A.使用范围
  • B.组织成分
  • C.美观程度
  • D.寿命
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受外力作用后具有自动复原性质的商品称为( )

  • A.塑性体
  • B.弹性体
  • C.形变体
  • D.蠕变体
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金属材料的耐冲是其必须具备的( )之一

  • A.生产加工工艺性能
  • B.装饰性能
  • C.包装性能
  • D.组织性能
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商品削价是对某些残损变质商品采取( )的办法推销处理。

  • A.降低价格
  • B.扩大销量
  • C.退回厂家
  • D.提高价格
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对商品实物数量及金额的清点称( )

  • A.清产核资
  • B.商品销售
  • C.商品盘点
  • D.资产清查
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商品受外力作用后具有永久性形变被称为( )

  • A.塑性形变
  • B.弹性形变
  • C.质变
  • D.量变
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商品削价要本着即能使企业( ),又能是商品扩销的原则

  • A.获得利润
  • B.减少损失
  • C.取信于民
  • D.诚信兴商
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商品调价,不得擅自降级降价或( )

  • A.减少库存
  • B.提及提价
  • C.扩大销售
  • D.退回厂家
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商业的基本功能是( )

  • A.提供服务
  • B.销售商品
  • C.创造价值
  • D.美化生活
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商品验收,就是对( )所进行的数量验收和质量验收工作。

  • A.库存商品
  • B.购进商品
  • C.有问题商品
  • D.代销商品
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营业员与顾客说话要做到( )

  • A.“您”字当头、“请”字不忘
  • B.“您”字当头、“谢谢”不忘
  • C.“请”字当头、“您”字不忘
  • D.“谢谢”当头“请”字不忘
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商品购进的基本原则是:以销定进、( )、以进促销、储存保销

  • A.以存定销
  • B.以存定进
  • C.勤进快削
  • D.以销定存
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抓服务质量必须树立产品质量,环境质量和( )并重齐抓的观念

  • A.管理质量
  • B.报表质量
  • C.接待质量
  • D.劳务质量
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定货合同中应包括质量问题及其( )

  • A.严重程度
  • B.发生原因
  • C.标准
  • D.解决办法
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商品盘点从时间上划分有( )和临时盘点

  • A.关门盘点
  • B.全面盘点
  • C.定期盘点
  • D.部分盘点
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递交,即把( )递交给顾客

  • A.样品
  • B.商品
  • C.找零款
  • D.包装袋
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验收商品数量时必须( )或过秤、丈量。

  • A.看清价格
  • B.注意有无残损
  • C.注意保质期限
  • D.详细点数
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商品进销存日报表( ),是批零企业中零售商店经营业务活动的真实纪录

  • A.商品发货单
  • B.汇总表
  • C.商品验收单
  • D.商品运输损益表
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零售商店中,适宜安排为24小时服务的商店是( )的商店

  • A.居民区中
  • B.学校周围
  • C.车站、码头周围的
  • D.政府机关附近的
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商品验收包括对单验收、( )和质量验收。

  • A.人员验收
  • B.外观验收
  • C.数量验收
  • D.对货验收