商品营业员上岗证理论知识试题(1)

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商品变价就是对商品原售价的( )

  • A.调整变更
  • B.提高
  • C.降低
  • D.政策性提价
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对单验收指实物负责人对照( )上的项目依次逐项检查商品。

  • A.库存商品清单
  • B.商品发货单
  • C.零售商品验收单
  • D.商品错误查询单
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经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的( )。

  • A.夸大宣传
  • B.真实信息
  • C.虚假宣传
  • D.虚假信息
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对违反强制性标准的要依法追究其( )。

  • A.经济责任
  • B.行政责任
  • C.民事责任
  • D.法律责任
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商店提供商品应当( )。

  • A.明码标价
  • B.拼音标注
  • C.标明进价
  • D.标注英文
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我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是( )

  • A.门类、大类、中类、小类
  • B.大类、中类、小类、品类
  • C.门类、大类、中类、品类
  • D.大类、小类、品类、品种
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物价管理是( )对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动

  • A.国家和生产经营的单位
  • B.商业企业
  • C.群众
  • D.专家
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商品购进的基本原则是:( )、勤进快销、以进促销、储存保销

  • A.以进定销
  • B.以存定进
  • C.以存定销
  • D.以销定进
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开发货票,应( )。

  • A.按顾客要求填写
  • B.按厂家要求填写
  • C.从省事出发
  • D.执行规定
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营业员接待顾客,态度应( )。

  • A.不冷不热
  • B.先冷后热
  • C.先热后冷
  • D.主动热情
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经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的( )。

  • A.夸大宣传
  • B.真实信息
  • C.虚假宣传
  • D.虚假信息
22

商店提供商品应当( )。

  • A.明码标价
  • B.拼音标注
  • C.标明进价
  • D.标注英文
23

商店提供商品应当( )

  • A.明码标价
  • B.拼音标注
  • C.标明进价
  • D.标注英文
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商品保管是指对( )进行保管和养护的工作。

  • A.包装商品
  • B.在库商品
  • C.堆码商品
  • D.再加工商品
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半干白王朝葡萄酒是根据其( )来确定规格的

  • A.加工原料
  • B.酒精浓度
  • C.颜色
  • D.形态
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商品重要的化学性能有( )

  • A.脆性
  • B.耐光性
  • C.硬度
  • D.弹性
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我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是( )

  • A.门类、大类、中类、小类
  • B.大类、中类、小类、品类
  • C.门类、大类、中类、品类
  • D.大类、小类、品类、品种
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商品吸湿性越强,含水量改变的范围( )

  • A.越小
  • B.越大
  • C.越好
  • D.越坏
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马斯洛需要层次理论,把人的各种需要,按其对个体的重要程度可以排列为五个基本层次,即( )。

  • A.自我实现的需要、生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要
  • B.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要
  • C.安全需要、生理需要、社交需要、自我实现的需要、尊重的需要
  • D.生理需要、安全需要、
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营业员接待顾客,态度应( )。

  • A.不冷不热
  • B.先冷后热
  • C.先热后冷
  • D.主动热情
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营业员与顾客说话应( )。

  • A.严肃认真
  • B.语气温和
  • C.多说多聊
  • D.语气热烈
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商品出库,要坚持( )制度

  • A.薄利多销
  • B.先进先出
  • C.经济核算
  • D.集中和分散
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营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于( )

  • A.营业员售货
  • B.财务记账
  • C.顾客挑选
  • D.商场盘点
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零售商店中,适宜安排为24小时服务的商店是( )的商店

  • A.居民区中
  • B.学校周围
  • C.车站、码头周围的
  • D.政府机关附近的
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营业员服务号证一律端正的佩带于( )

  • A.右胸
  • B.左胸
  • C.吊带上
  • D.帽子上
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简单商品流通形式是( )

  • A.A-B-A
  • B.W-B-W
  • C.W-W
  • D.W-G-W
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出售( )时,不论顾客要求与否,都要给顾客开据发票。

  • A.易损商品
  • B.“三包”商品
  • C.代销商品
  • D.削价商品
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数量验收必须确保( )。

  • A.质量规格
  • B.机件完整
  • C.单货相符
  • D.配件齐全
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( )一般只限于双方的合作非常友好,并有长期业务往来。

  • A.硬式谈判
  • B.软式谈判
  • C.原则式谈判
  • D.妥协式谈判
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售货准备工作由( )开始。

  • A.班前工作安排
  • B.仓库提货
  • C.清扫卫生
  • D.整理货架
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商品的机械性能也称( )

  • A.机器性能
  • B.力学性能
  • C.物流性能
  • D.制造工艺性能