营业员上岗证培训考试试题(1)

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价格监督的主要形式( )

  • A.国家监督
  • B.社会监督
  • C.消费者监督
  • D.内部监督
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接待语艺术主要包括( )

  • A.招呼用语
  • B.致意用语
  • C.聊天用语
  • D.迎送用语
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商标对商品生产经营者来说,具有( )的特性。

  • A.排他性
  • B.标记性
  • C.地域性
  • D.竞争性
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差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的( )

  • A.长款数额
  • B.长款、短款数额之和月销售额百分比
  • C.短款数额
  • D.长款、短款的差额
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商品的价格构成要素( )

  • A.生产成本
  • B.流通费用
  • C.税金
  • D.利润
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商品介绍时营业员向顾客( )介绍商品。

  • A.推荐
  • B.推销
  • C.指导
  • D.参谋
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物价管理是( )对商品价格运作过程的组织、领导、控制和监督活动

  • A.国家和生产经营的单位
  • B.商业企业
  • C.群众
  • D.专家
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零售商店中,适宜安排为24小时服务的商店是( )的商店

  • A.居民区中
  • B.学校周围
  • C.车站、码头周围的
  • D.政府机关附近的
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纤维素成分( )

  • A.耐酸,所以不怕与酸性物质一起存放
  • B.耐酸也耐碱,所以不怕与酸和、或碱物质接触
  • C.耐碱不耐酸,所以不怕与弱碱性物质接触
  • D.不耐酸碱,绝对不能和酸碱物质接触
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商品编码的基本原则包括( )。

  • A.详实性原则
  • B.复杂性原则
  • C.典型原则
  • D.简明性原则
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收款和找零叫做( )

  • A.购买
  • B.销售
  • C.收找
  • D.结账
21

商品强度是确定商品( )的重要方面

  • A.使用范围
  • B.组织成分
  • C.美观程度
  • D.寿命
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收银机收款使用POS受银系统阅读( ),进行收银结帐

  • A.文件名
  • B.商品名
  • C.价格标签
  • D.商品条码
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商品进销存日报表( ),是批零企业中零售商店经营业务活动的真实纪录

  • A.商品发货单
  • B.汇总表
  • C.商品验收单
  • D.商品运输损益表
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当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍( )。

  • A.美观商品
  • B.流行性商品
  • C.连带商品或代用商品
  • D.优惠商品
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皮革的霉变是由( )的作用而引起的。

  • A.虫蛀
  • B.潮湿
  • C.霉菌
  • D.温差
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营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于( )

  • A.营业员售货
  • B.财务记账
  • C.顾客挑选
  • D.商场盘点
29

商品的强度是确定商品( )的重要方面

  • A.使用范围
  • B.组织成分
  • C.美观程度
  • D.寿命
31

妥善安排( ),加速商品周转

  • A.进货渠道
  • B.进货方式
  • C.进货种类
  • D.进货周期
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商品品名是某一种商品的( )

  • A.商品标志
  • B.商品代号
  • C.商品名称
  • D.商品记号
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商品品名是不同商品相互( )的标志

  • A.排斥
  • B.代替
  • C.联系
  • D.区别
34

金属银和铁都具有( )。

  • A.抗碱性
  • B.抗酸碱性
  • C.抗稀酸性
  • D.抗强酸性
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商店提供商品应当( )

  • A.明码标价
  • B.拼音标注
  • C.标明进价
  • D.标注英文
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商品削价要本着即能使企业( ),又能是商品扩销的原则

  • A.获得利润
  • B.减少损失
  • C.取信于民
  • D.诚信兴商
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服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高( )水平。

  • A.商品质量
  • B.生产管理
  • C.服务管理
  • D.财务管理
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验收商品数量时必须( )或过秤、丈量。

  • A.看清价格
  • B.注意有无残损
  • C.注意保质期限
  • D.详细点数