商品营业员考试试题及答案(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
9

盘点前做好的“三清”是指( )

  • A.商品清理
  • B.票证数清
  • C.现金点清
  • D.往来手续结清
10

消费者在购买、使用商品或接受服务时,其( )受法律保护。

  • A.人格尊严
  • B.民俗习惯
  • C.公平交易
  • D.人生安全
11

消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过( )途径解决。

  • A.与经营者协商解决
  • B.请求消费者协会调解
  • C.向有关行政部门申诉
  • D.向人民法院提起诉讼
12

商品购进的原则是( )

  • A.以销定进
  • B.勤进快销
  • C.以进促销
  • D.储存保销
13

对单验收指实物负责人对照( )上的项目依次逐项检查商品。

  • A.库存商品清单
  • B.商品发货单
  • C.零售商品验收单
  • D.商品错误查询单
14

介绍商品时,要态度诚恳,语言( )。

  • A.幽默风趣
  • B.模棱两可
  • C.准确鲜明
  • D.唱收唱付
16

商标一般由( )

  • A.字母、图案
  • B.数字、图案
  • C.色彩、图案、记号
  • D.文字、图形、记号
17

商业服务业是一个( )行业。

  • A.生产
  • B.窗口
  • C.零售
  • D.批发
18

发生商品损益的原因不包括( )

  • A.出厂未经检验
  • B.外界条件的影响
  • C.计价差错
  • D.盘点中的差错
20

商品变价就是对商品原售价的( )

  • A.调整变更
  • B.提高
  • C.降低
  • D.政策性提价
22

EAN代码由( )数字组成

  • A.12位
  • B.8位
  • C.11位
  • D.13位
24

属于商品的生物学性能的指标有( )

  • A.吸湿性、透气性
  • B.食用性、饮用性
  • C.水解性、酵解性
  • D.生命性、生长性
25

开发货票,应( )。

  • A.按顾客要求填写
  • B.按厂家要求填写
  • C.从省事出发
  • D.执行规定
26

勤进快销是指组织进货要( )、多品种、短周期。

  • A.小批量
  • B.中批量
  • C.不固定批量
  • D.大批量
27

在进货时,应采取有利的进货方式,实行( )进货

  • A.单一渠道
  • B.少渠道
  • C.不同商品
  • D.不同数量
28

商品受外力作用后具有永久性形变被称为( )

  • A.塑性形变
  • B.弹性形变
  • C.质变
  • D.量变
29

售货艺术要讲究的第一个内容( )。

  • A.形象艺术
  • B.语言艺术
  • C.接待艺术
  • D.气质艺术
30

商品吸湿性越强,含水量改变的范围( )

  • A.越小
  • B.越大
  • C.越好
  • D.越坏
32

商品的万分和组织结构是影响商品导热性的( )。

  • A.一般因素
  • B.主要因素
  • C.次要因素
  • D.外部因素
33

发生商品损益的原因不包括( )

  • A.出厂未经检验
  • B.外界条件的影响
  • C.计价差错
  • D.盘点中的差错
34

EAN代码由( )数字组成

  • A.12位
  • B.8位
  • C.11位
  • D.13位
36

消费者权益的管理权属于国家各级( )

  • A.人民政府及其行政部门
  • B.消费者协会
  • C.人民法院
  • D.仲裁机关
39

营业员在接待顾客时应做到( )

  • A.五不讲
  • B.六不讲
  • C.三不讲
  • D.四不讲
40

商品重要的化学性能有( )

  • A.脆性
  • B.耐光性
  • C.硬度
  • D.展示
42

消费者索要购货凭证或服务单据时,经营者( )。

  • A.不一定出具
  • B.可以不出具
  • C.必须出具
  • D.可以拒绝