高速收费员招聘考试题库试卷(1)

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收费人员遇到驾乘人员不理解不合作等情况时,正确的处理方式是()。

  • A.坚持原则,勇于据理力争
  • B.冷静处理,态度和蔼
  • C.耐心解释,善于化解矛盾
  • D.不能与驾乘人员发生争执
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下列哪些情况下,应该进行入口补卡处理()。

  • A.发卡操作尚未完成,车辆闯关或跟车离开车道,但又被截获
  • B.入口车辆夹入车队中通行,但又被截获
  • C.超宽车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道通行
  • D.收费员发卡错误,车辆触及通过线圈的
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欠费处理注意事项正确的有()。

  • A.欠费车必须输入全车牌
  • B.实收金额的有效范围为0到应收金额,必须为5的倍数
  • C.持鲁通卡车辆欠费时享受折扣优惠
  • D.允许司机欠费的前提是:司机同意并留下有关证件或物品做质押
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需要上报监控室才能操作的是()。

  • A.编辑称重信息
  • B.无卡
  • C.坏卡
  • D.补票
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下列需要班长授权的业务内容是()。

  • A.编辑称重信息
  • B.更改票号
  • C.车辆引出
  • D.重新处理
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可能导致收费员长卡或短卡的原因有哪些()。

  • A.补卡未成功将卡交给司机
  • B.军车收卡后按车队处理
  • C.车道手工发卡,未经计算机操作
  • D.车队通过时,发出未写信息的通行卡
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按照车道管理规定,以下说法正确的有()。

  • A.岗亭内UPS配电箱必须锁闭,钥匙由收费站值班站领导管理
  • B.日常使用的车道短期不用时,必须保证系统24小时不间断运行,但为节约用电,收费亭内的空调、电暖气应及时关闭
  • C.未安装收费系统或安装了收费系统但长期不启用的车道,必须用埋入式隔离桩进行彻底封闭
  • D.对车道进行断电或重启车道机的,收费人员通知班长,并上报监控室
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关于车队,下列说法正确的是()。

  • A.车队处理过程中,按其他按键均无效
  • B.车队处理过程中按其它键有的有效
  • C.车队结束后,将删除所有车辆的称重信息
  • D.车队是在入口不领卡、在出口免费通行的多个车辆
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凡是持纸卡上路出口称卡丢失的,收费员应()。

  • A.先向司机询问入口收费站名,通报监控室,联系入口站是否发放纸卡
  • B.如查询该车纸卡卡号,该车确实领纸卡上路,按相关收费标准收费,但不收取IC卡赔偿费
  • C.对已确定该车领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的,卡号按7个“1”输入,按相关收费标准收费,但不收取IC卡赔偿费
  • D.如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的,应按无卡处理,收取IC卡赔偿费
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MTC指()。

  • A.人工收费
  • B.电子收费
  • C.自动发卡
  • D.不停车收费
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闯关车通过时,系统弹出()菜单窗口。

  • A.功能
  • B.违章
  • C.补费
  • D.其他免征
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非定额票据要按车道按号码()顺序使用,不得跳号。

  • A.由大到小
  • B.由小到大
  • C.任意
  • D.随机
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鲁通C卡分为()两种。

  • A.储值卡、记账卡
  • B.通行卡、纸卡
  • C.储值卡、纸卡
  • D.智能卡、记账卡
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出口倒车功能在车辆()下启用。

  • A.放行前
  • B.未放行前
  • C.倒回时
  • D.已倒回时