收费员业务考试试题(1)公路

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正常情况下入口存在线圈不允许关闭,请选出可以关闭存在线圈的特殊情况()。

  • A.存在线圈故障
  • B.车检器故障
  • C.使用便携式设备发卡
  • D.入口车流量压力特别大,需要加快发卡速度
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以下关于插入称重信息的说法,正确的是()。

  • A.插入称重信息时需要插入车货总质量和限载
  • B.对插入、切割和合并等操作软件自动进行限制
  • C.插入的信息如果出现错误,可由班长进行修改
  • D.如果首辆车的称重数据是插入或切割后的数据时,再插入称重信息,需要再次刷班长卡授权
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收费员对持纸卡下路的车辆处理正确的是()。

  • A.要认真核对车牌号、日期及车型等信息
  • B.对车牌号不符或日期明显不符的一律无卡处理
  • C.按路网内距出口收费站最远收费站的里程收取通行费
  • D.车型不符的应重新判定并输入车型
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更换票据的操作流程包括()。

  • A.按【功能】键,选择“换上票据”
  • B.按【票号】键,选择“换上票据”
  • C.按系统提示输入起止号(分别输入2次且输入一致)
  • D.票据更换成功后,系统更新界面显示
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下列可能发放纸卡的情况有()。

  • A.入口车道设备无法使用
  • B.入口车道设备正常,但收费站无通行卡时
  • C.司机出示的通行卡无法读卡信息
  • D.司机所持鲁通卡下路时,无法读出信息时
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下列关于判断鲁通卡在ETC车道是否扣款成功的说法正确的是()。

  • A.查看卡的交易类型是否为“扣款成功”
  • B.查看卡的“通行状态”若通行状态是“入口发出”,说明尚未扣款
  • C.查看卡的“通行状态”若通行状态是“出口收回”,说明已经扣款
  • D.最近几分钟内有一笔交易金额不为0的记录,且所属收费站为本站,说明刚刚在本站扣过款
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若出口系统提示“车牌与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”。此时收费员应()。

  • A.重新查看车牌是否输入有误
  • B.根据入口信息、入口图像判断是否有逃费嫌疑
  • C.报监控查询入口站的录像资料,并请收费班长协助处理
  • D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费
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下列哪些情况不能使用鲁通卡扣款()。

  • A.鲁通卡损坏
  • B.余额不足
  • C.过期卡
  • D.卡内信息与车辆实际信息不符
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必须由班长领取的有()。

  • A.微机票据
  • B.通行卡
  • C.定额票据
  • D.以上都对
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下面说法正确的()。

  • A.绿通车可以使用非现金卡
  • B.军车卡表面印有军车卡卡号
  • C.军车普通卡无卡不用交卡补偿金
  • D.军车普通卡需要查看证件
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下列关于收费员纸卡管理正确的是()。

  • A.对收到的纸卡要按规定通报监控室
  • B.在处理完毕后要将纸卡按回收时间序列整齐存放
  • C.在交班时上交票据室
  • D.收费员自行保管收回的纸卡
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进行补费操作时,需要输入()。

  • A.补费金额
  • B.补费车型
  • C.补费车牌
  • D.补费车类
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关于监控室交接班制度,下列说法不正确的有()。

  • A.交接班过程中可以中断工作
  • B.接班人员可以迟到
  • C.交班人员不得早退
  • D.交接班要严肃认真,做到交接清楚、责任分明
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收费员上班时,系统自动()。

  • A.初始化
  • B.打开手动栏杆
  • C.打开雨棚开关
  • D.同步称重设备
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载重货车的通行费计费要素包括()。

  • A.费率 行驶里程 总质量
  • B.总质量 车轴数
  • C.限载 超限率
  • D.行驶距离
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出口收费车道无卡业务处理流程正确的有()。

  • A.输入车辆信息,按【无卡】键,系统将按车牌号查询入口信息
  • B.若有查询返回结果,系统提示确认入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费
  • C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的,在请示监控室并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费
  • D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的,应通报信息监控中心按车牌查询
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按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定,五类车的认定标准为()。

  • A.15吨以上货车,40英尺集装箱车
  • B.2吨~5吨(含5吨)货车,8座~19座客车
  • C.5吨~10吨(含10吨)货车,20座~39座客车
  • D.10吨~15吨(含15吨)货车,20英尺集装箱车,40座(含40座)以上客车
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当班长进行补卡操作时,车辆信息又输入错误,以下处理正确的是()。

  • A.由班长再次刷班长卡,进行补卡操作,错卡由班长下班后交票据室
  • B.由班长进行车辆引出,然后重新处理
  • C.报告监控室,请示如何处理
  • D.将错卡交司机,到出口再做处理
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()主要用来反映收费员工作量的大小。

  • A.人车费率
  • B.漏费率
  • C.业务差错率
  • D.收费额
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补卡成功后,通行灯和栏杆状态()。

  • A.通行灯变红,栏杆落下
  • B.不变
  • C.变化
  • D.通行灯变绿,栏杆抬起
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车牌输入为全车牌输入方式,包含内容有()

  • A.车牌颜色(车牌底色)和车牌中的汉字、英文、数字
  • B.车牌颜色(车牌底色)和车牌中的汉字、数字
  • C.车牌颜色(车牌底色)和车牌中的英文、数字
  • D.车牌颜色(车牌底色)和车牌中的汉字、英文