()主要用来反映收费员工作量的大小。

当班中队下岗后，中队长应对岗上工作过程进行小结

微笑服务“两转体”的动作要领：身体向左侧转动约45度。五指并拢、手心向下、左手压右手交叉叠放于操作台面上，并随着身体的转动，将双手移至操作台边沿。

收费员发卡错误，车辆触及通过线圈的，不能进行补卡处理。

张某驾驶7座五菱之光车持鲁通卡在出口人工车道扣款50元后，对收费金额有异议，经班长核实后确为入口输入车型为客2，出口收费员未经核实按客2收费，经请示值班领导后，班长可以刷班长卡授权进行金额修改操作。

补票时，如果车辆触及通过线圈后，则不允许再进行重新打印发票的操作，应通知收费班长使用定额票据进行补票，并通报监控室。

U型车减免通行费必须经分中心(监控室)和值班站领导同意。

收费员在进行正常业务处理时，不慎按了牵引键，该收费员要取消牵引，应再次按牵引键进行取消。

出现出口车道设备全部瘫痪，或者所有车道全部开启仍然压车严重的情况，由管理处(分公司)报上一级同意后方可实施人工收费。

删除多辆车的称重信息可重复操作，可通过【↑】【↓】选择需要删除的称重信息。

正常情况下入口存在线圈不允许关闭，请选出可以关闭存在线圈的特殊情况()。