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- A.信用卡不得出借转让给别人使用，借记卡可以出借转让
- B.信用卡可以透支，而借记卡不可透支
- C.信用卡可以用手工压卡方式消费，借记卡不可以采用该方式
- D.信用卡消费不一定要输密码，而借记卡一定要输密码
- A.核对凸印卡号的前四位是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
- B.刷卡后检查POS上显示的卡号是否与卡面卡号一致
- C.请收单行查询卡面显示的发卡行是否与国际组织记录的发卡行一致
- D.卡片是否有有效期
- A.终端机
- B.密码键盘
- C.电源
- D.打印机
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
- A.POS交易流水和小计查询功能
- B.POS当批已结算的交易查询功能
- C.增加或者删除POS操作员的功能
- D.修改柜员和主管密码功能
- A.立体天坛
- B.双色背景
- C.全息放大镜
- D.银联图章
- E.双连地球
- A.POS分机前缀设置错误，需重新设置
- B.总机未开通外线，需通知总机立即开通外线
- C.该电话机被锁，或有防盗功能。需解锁或关闭防盗功能
- D.POS程序有误，需立即找人维护
- A.有银行的标志、名称
- B.4组4位共16位的凸印卡号
- C.凸印的有效期在规定范围内
- D.卡号前四位下方印有相同的4位数字
- E.有银联的商标、激光防伪标志
- F.有凸印的持卡人姓名（中文为拼音）
- A.网卡
- B.网线
- C.数据机
- D.电话线
- A.交易日期
- B.卡号
- C.金额
- D.交易类型
- A.消费信用
- B.转账结算
- C.存取现金
- D.网上支付
- E.代扣代缴
- A.短时间内多笔大金额交易
- B.多次试用错误的密码
- C.大量的手输卡号交易
- D.已经过期了的卡
- A.信用卡可以透支，而借记卡不能透支
- B.信用卡只限于本人使用，而借记卡可以转借给他人使用
- C.信用卡可以通过银行卡网络联机使用，也可以脱机手工压卡使用，借记卡不能手工压卡使用
- D.一般，借记卡消费时必须使用密码并核对签名，而信用卡有些要使用签名并核对签名，有些只要使用签名
- A.个人帐号
- B.帐户余额
- C.服务限制
- D.个人密码
- A.交易金额较小，笔数较多
- B.同一卡号在同一特约商户连续交易或同一金额作重复刷卡
- C.同一特约商户在短时间内出现大量贷记卡交易，且交易基本集中在某几张卡号
- D.借记卡交易基本为整数金额
- A.按发卡对象不同来划分的
- B.按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
- C.按卡片功能的不同来划分的
- D.按银行卡的使用范围来划分的
- A.95588
- B.95516
- C.95555
- D.91556
- A.检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
- B.检查卡背是否有签名
- C.使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致
- D.致电收单行，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行，请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
- A.人民币；国际
- B.银联；MASTERCARD
- C.人民币；VISA
- D.VISA；银联
- A.“购物时你应该先计划”
- B.“不行就先退掉一些”
- C.“您看那些东西不急着用”
- D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
- A.签到
- B.签退
- C.关机
- D.重新开机
- A.立体飞鸽
- B.立体世界地图
- C.立体天坛
- D.立体飞马
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
- A.1990年1月
- B.1991年1月
- C.1992年1月
- D.1993年1月
- A.二分之一
- B.三分之二
- C.三分之一
- D.四分之一
- A.打印成本高
- B.不容易维修
- C.打印速度不快
- D.打印介质单一
- A.分机外线未打开或加锁
- B.POS机分机前缀设置错误
- C.交换机工作不稳定或出现故障
- D.银行后台主机电话忙
- A.银行卡卡片被打孔或被剪角
- B.银行卡卡片有涂改或刮伤的痕迹
- C.银行卡卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样
- D.银行卡凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
- A.适度
- B.过分一些
- C.不足一些
- D.尽自己所能
- A.分机外线未打开或加锁
- B.POS损坏
- C.电话线没有连好
- D.银行后台主机忙
- A.条码
- B.防盗码
- C.磁条
- D.磁带
- A.MC
- B.J
- C.V
- D.★JCB
- A.出门时，不要将所有的银行卡放在同一个皮包里
- B.对于暂时不用的银行卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，不可随意丢置，防止被盗刷
- C.将银行卡、个人密码和身份证存放在一起
- D.将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便发生意外时在第一时间同发卡银行取得联系，避免损失
- A.有效期
- B.持卡人生日
- C.持卡人持卡累计时间
- D.交易限制日期
- A.测
- B.闻
- C.验
- D.切
- A.有损于企业信誉，不予接待
- B.倾听投诉，向投诉者表示衷心的感谢
- C.顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
- D.布置一个专门的顾客投诉接待室
- A.红绿蓝
- B.蓝绿白
- C.红黄蓝
- D.蓝白金
- A.受理卡片完好，在有效期以内的卡
- B.受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡
- C.交易签购单上无持卡人签名的交易
- D.卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
- A.07/03
- B.11/02
- C.02/01
- D.05/03
- A.银行或者其他金融机构及其工作人员
- B.理货员
- C.保安员
- D.其他
- A.拒绝受理
- B.请持卡人先签名后，再继续受理
- C.没收卡片
- D.照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
- A.协议
- B.银行
- C.银联
- D.部门
- A.卡片有效期
- B.持卡人姓名
- C.首次办卡年份
- D.发卡国家
- A.一次刷卡消费
- B.执行撤销交易
- C.执行签退操作
- D.执行结算操
- A.能提供书面证据
- B.花费更多人力
- C.成本较高
- D.处理周期长
