从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?
景区(点)的概况介绍一般包括哪些内容?
举止形象包括哪几个方面?
讲解员的走姿有怎样的要求?
讲解员应具备哪些职业道德?
讲解语言的基本要求有哪些?
讲解员如何做好业务准备工作?
讲解员在接待残疾游客时应注意什么?
对于在景点购买纪念品并且需要邮寄的游客来说，包裹大小很重要，根据国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度和最大重量分别是多少?
讲解员的讲解是否面对游客?切记?
待客礼仪怎样规范了礼貌送客?
致欢迎辞的基本要求是什么?
讲解员怎样才能够做到言之有物?
日常生活中个人举止的禁忌有哪些?
讲解员应具备哪些行为规范?
讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息?
什么叫礼貌?
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些?
讲解员怎样做到真诚待人?
什么是表情语?它主要表现在哪些方面?
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