生活行政服务员技能题(1)

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解答问题时必须起立,站姿端正______。

  • A.背不倚靠他物
  • B.环顾四周
  • C.先致歉后查询
  • D.先伸手同客人握手
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摆放植物时要注意高低、整齐、______。

  • A.颜色搭配
  • B.叶形配置
  • C.疏密配置
  • D.品种齐全
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企业可以不追求豪华的装修和装饰,但必须有______的设备。

  • A.完好常新
  • B.完好运转
  • C.完好先进
  • D.世界一流
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弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

  • A.胸部
  • B.腹部
  • C.臀部
  • D.腰部
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清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

  • A.喷汽抽
  • B.抹布
  • C.洗洁精
  • D.海绵
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优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

  • A.服务思想
  • B.服务质量
  • C.服务态度
  • D.服务技巧
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在工作间用餐,为防止他人一进门就闻到食物的气味,应事先______。

  • A.用点清香剂
  • B.开门开窗
  • C.把食物包好
  • D.吃的时候要留意
47

职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

  • A.爱岗敬业
  • B.守时守信
  • C.办事公道
  • D.勤奋好学
48

电视机可分为黑白电视和______的两种。

  • A.平面电视
  • B.立体电视
  • C.彩色电视
  • D.背投电视
49

立正站好即两脚跟相靠,脚尖开度在______。

  • A.45-60度
  • B.20-35度
  • C.15-30度
  • D.30-45度