铁路售票员模拟试题(一)

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时,退还()。

  • A.全部票价
  • B.已收票价与已乘区间票价差额
  • C.未乘区间票价
  • D.已乘区间与未乘区间里程票价差额
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因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可延长通票的有效期,延长日数从()起计算。

  • A.列车满员、晚点、停运之日
  • B.列车满员、晚点、停运之日
  • C.通票有效期终了之日
  • D.通票有效期终了的次日
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目前执行的《铁路旅客运输规程》是自()起施行。

  • A.1997年12月1日
  • B.1996年12月1日
  • C.1997年1月1日
  • D.1996年1月1日
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车站客运人员()配置手持电台,其他岗位按需配备。

  • A.主要岗位人人配置
  • B.站台岗位每人配置
  • C.站台、检票口每人配置,出站口按部位配置
  • D.所有岗位每人配置
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售票员启动应急售票时必须首先输入()才能使用应急售票程序。

  • A.应急启动密码
  • B.操作员密码
  • C.操作员工号
  • D.下一票号
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国家铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应()核收客运运价。

  • A.分段
  • B.分别按各段里程计算,加总
  • C.发站计算,到站
  • D.国铁段由发站、地铁段由到站
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动车组列车,车站设置自动检票机的数量和布局应()的需要。

  • A.满足自动检票
  • B.方便旅客进出站
  • C.满足动车组客流
  • D.满足旅客快速进出站
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铁路互联网上购票服务时间为:()

  • A.每日7:00-23:00
  • B.每日8:00-23:00
  • C.每日5:00-20:00
  • D.每日5:00-23:00
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新兵铁路军事运输,按照铁路军事运输计费付费办法,由铁路部门凭军运费后付凭证向()计收运费。

  • A.路局军代处
  • B.军事交通运输部门
  • C.军区联勤部
  • D.铁路沿线军事代表处
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车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于()。

  • A.本站首趟列车开车前2小时
  • B.本站首趟列车开车前1小时
  • C.本站首趟列车开车前30分钟
  • D.本站首趟列车开车前
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()是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。

  • A.旅客运输计划
  • B.票额分配计划
  • C.客流组织计划
  • D.售票组织计划
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客流的主要组成要素是()。

  • A.流量、流向、流程
  • B.流量、流向、流时
  • C.流向、流程、流时
  • D.流程、流时、位移
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春运客流的特点是()。

  • A.客流时间性强、流量大、任务重
  • B.客流时间性强、流量大、集中均衡
  • C.客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡
  • D.客流时间性强、流量大、不集中、不均衡
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()的学生可按规定购买学生票。

  • A.军事院校
  • B.业余广播大学
  • C.电视大学
  • D.职工大学
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客流调查的主要对象是()。

  • A.旅客或学生
  • B.居民或学生
  • C.旅客
  • D.居民或旅客
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每件行李的最大重量为()。

  • A.20kg
  • B.30kg
  • C.40kg
  • D.50kg
40

多收款超过180天无法处理时,()列营业外收入。

  • A.交站段财务室
  • B.交铁路局财务处
  • C.转运营财务部门
  • D.交收入部门
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在网站购买铁路电子客票后,需换取纸质车票的,应当()办理。

  • A.购票后、开车前
  • B.购票后至开车后2小时内
  • C.购票后至到站前
  • D.到站后的10天内
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凡发生火灾事故,都应本着“()”的原则,严肃处理。

  • A.严肃执纪
  • B.立刻追究
  • C.四不放过
  • D.实事求是
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购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,()。

  • A.在列车直接办理退票,按规定核收退票费
  • B.在列车直接办理退票,不收退票费
  • C.到站退还后补票价,按规定核收退票费
  • D.到站退还后补票价,不收退票费
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“SYW”表示()。

  • A.舒适硬卧车
  • B.硬卧车
  • C.高级卧车
  • D.双层硬卧车
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《铁路乘车证管理办法》由()负责解释。

  • A.铁道部劳动和卫生司
  • B.铁路局劳动卫生司
  • C.铁路局客运主管部门
  • D.站段劳资室
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持用()乘车,须由车站签证。

  • A.软席全年定期乘车证
  • B.硬席临时定期乘车证
  • C.硬席全年定期乘车证
  • D.通勤乘车证
48

损失金额()以上属于运输收入重大事故。

  • A.5万元
  • B.10万元
  • C.15万元
  • D.20万元
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出站口补票处邻近出站检票闸机,配备()等售票设备和衡器,有防盗、报警设施。

  • A.桌椅、计算机、制票机、验钞机、学生优惠卡识读器
  • B.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、
  • C.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器
  • D.桌椅、计算机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器
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铁路电子客票改签,需补收差额的,()。

  • A.可以用现金
  • B.在车站改签时,可以用现金
  • C.只能用原银行卡
  • D.可以用新银行卡