我
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.社会政治、经济、文化的发展变化
- B.国家或地区一定时期内方针政策的变化
- C.人口的自然增长
- D.自然灾害和季节、气候的变化
- 正确
- 错误
- A.自检
- B.全检
- C.互检
- D.总检
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-
()属于路风问题。
- A.以车谋私
- B.粗暴待客
- C.违规贩卖
- D.勒卡索要
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-
对旅客遗失物品应()。
- A.妥善保管
- B.及时上报
- C.正确交付
- D.张贴公告
- A.中文
- B.拼音
- C.英文
- D.当地通用少数民族文字
- A.你好
- B.洁净
- C.全程
- D.干净
- A.人员
- B.车辆
- C.灭火器材
- D.工具
- A.作废
- B.重新购票
- C.重新换票
- D.退现金
- A.清理卫生时请求旅客挪动行李
- B.对旅客评头论足
- C.作业间隙在旅客面前吃饭
- D.接班前和工作中食用异味食品
- A.总公司
- B.铁路局
- C.站段
- D.车站
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-
旅客的基本权利有：()。
- A.依据车票票面记载的内容乘车
- B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
- C.按照车站的引导标志进、出站
- D.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
- A.填发
- B.批准
- C.制发
- D.管理
- A.挂失补退票
- B.退还差价
- C.退还空调费
- D.晚点接续行程退票
- A.主动承认错误、交代问题或自查自纠的
- B.主动退回违纪违规所得的
- C.主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的
- D.主动检举他人问题，对路风问题调查起到积极作用的
- A.主动承认错误、交代问题或自查自纠的
- B.主动退回违纪违规所得的
- C.主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的
- D.主动检举他人问题，对路风问题调查起到积极作用的
- A.分乘
- B.误售、误购
- C.变径
- D.变座
- A.国务院、《铁路客货运输专刊》
- B.国务院铁路主管部门、《铁路客货运输专刊》
- C.国务院、《客运规章汇编》
- D.《国务院铁路主管部门、《客运专刊》
- A.发站
- B.中途站
- C.到站
- D.发生站或处理站
- A.GSM-R手持终端
- B.手机
- C.450MHz手持终端
- D.交互系统手持终端
- A.学校
- B.大型厂矿企业
- C.农村
- D.车站
- A.进出站、候车、售票、站台、站前广场、地道
- B.行包寄存处、候车、售票、站台、天桥、地道
- C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
- D.进出站、候车、售票、天桥、地道
- A.暑运调查
- B.春节调查
- C.重点调查
- D.节假日调查
- A.15%
- B.10%
- C.20%
- D.25%
- A.加快票
- B.空调票
- C.附加票
- D.卧铺票
- A.身份证号码
- B.有效身份证件原件或复印件
- C.过期的身份证件原件
- D.工作证
- A.废票处理
- B.空白票处理
- C.补制空白票
- D.忽略
- A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
- B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
- C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
- D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
- A.10小时(含10小时)
- B.6小时(含6小时)
- C.12小时(含12小时)
- D.8小时(含8小时)
- A.全心全意为人民服务
- B.人民铁路为人民
- C.全心全意为旅客服务
- D.安全、舒适、便利
- A.日期、车次、径路
- B.日期、径路、席别
- C.日期、车次、席别
- D.车次、径路、席别
- A.2元
- B.5元
- C.10元
- D.20元
- A.中华人民共和国境内的铁路
- B.国家铁路和合资铁路
- C.国家铁路和地方铁路
- D.国家铁路
- A.开具书面证明，加盖站名戳
- B.填写退票报销证明
- C.开具文字证明，加盖站名戳
- D.开具退票费报销证明
- A.1000mm
- B.1500mm
- C.1800mm
- D.2000mm
