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- A.规章文电摘抄
- B.旅客乘车安全须知
- C.客运杂费收费标准
- D.高铁快运办理范围
- 正确
- 错误
- A.采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化。
- B.通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
- C.使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
- D.旅客在请求寻找站内遗失物品时，可使用车站广播协助寻找。
- A.学生证
- B.户籍证明
- C.学校证明
- D.学生减价优待证
- A.软席全年定期乘车证
- B.硬席临时定期乘车证
- C.硬席全年定期乘车证
- D.通勤乘车证
- A.学返票
- B.联程票
- C.往返票
- D.乘车区间涉及动车组列车的
- A.客车
- B.货车
- C.轨道车
- D.机车
- A.毕业生
- B.新生
- C.中学生
- D.小学生
- A.三张全价卧铺票
- B.一张儿童半价票
- C.一张全价客票
- D.二张儿童半价票
- A.2张全价票
- B.1张全价票
- C.2张儿童票
- D.1张儿童票
- A.通勤乘车证
- B.通学乘车证
- C.硬席乘车证
- D.软席乘车证
- A.临时定期
- B.通勤
- C.通学
- D.就医
- A.使用当地主要方言与旅客沟通。
- B.服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
- C.对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
- D.旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
- A.误剪
- B.误放行
- C.误售
- D.误购
- A.硬座客票
- B.车票
- C.软座客票
- D.动车组列车车票
- A.种别
- B.日期
- C.顺号
- D.分类
- A.客流的流量、流向
- B.旅客发送和中转量
- C.旅客运输的能力
- D.旅客发送量
- A.票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
- B.票价表、运价表、里程表
- C.票价表、运价表、杂费表、里程表
- D.票价表、运价表、票额表
- A.统一
- B.固定
- C.固定配属
- D.集中
- A.1
- B.3
- C.2
- D.4
- A.0.468
- B.0.438
- C.0.435
- D.0.534
- A.旅客候车日数
- B.列车运行日数
- C.线路中断日数
- D.原车票有效期日数
- A.应补收南昌至郑州票价
- B.应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%
- C.应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费，并交公安部门处理
- D.应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费
- A.1-2个月
- B.2-3个月
- C.3-4个月
- D.3个月
- A.到最远站
- B.三个到站
- C.两个到站
- D.出差的到站
- A.4小时内
- B.3小时内
- C.2小时内
- D.1小时内
- A.托运人
- B.收货人
- C.旅客
- D.押运人
- A.阜阳
- B.郑州
- C.徐州
- D.合肥
- A.原始收据
- B.原始资料
- C.原始票据
- D.原始凭证
- A.软、硬卧
- B.软、硬座
- C.软、硬座席和卧铺
- D.软座和卧铺
- A.在西安站、北京西站开车后2小时内办理退票
- B.开车前在全国任意车站办理始发改签
- C.在乘车站及车票发售站开车前办理始发签证
- D.在西安和银川站开车前办理退票和改签
- A.桌椅、计算机、制票机、验钞机、学生优惠卡识读器
- B.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、
- C.桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器
- D.桌椅、计算机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器
- A.售出车票
- B.进候车室
- C.检票进站
- D.进站上车
- A.记名式
- B.不记名式
- C.记证式
- D.不记证式
- A.现金事故、现金丢失、现金被盗
- B.现金事故、票据事故、坏账损失
- C.票据事故、票据丢失、票据被盗
- D.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
- A.客运主管部门
- B.铁路局领导
- C.客调主任
- D.客运主任
