铁路售票员中级技能鉴定题库精选巩固卷(1)

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旅客的基本义务有()。

  • A.依据车票票面记载的内容乘车
  • B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
  • C.支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别
  • D.爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
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列车车次编排仅限使用()和()

  • A.阿拉伯数字
  • B.汉语拼音字母
  • C.英文大写字母
  • D.大写汉语拼音字母
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机车分为()。

  • A.电力机车
  • B.动力机车
  • C.内燃机车
  • D.蒸汽机车
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路风监察工作坚持()的方针

  • A.从严执纪
  • B.标本兼治
  • C.纠建并举
  • D.实事求是
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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为()。

  • A.特别重大事故
  • B.重大事故
  • C.较大事故
  • D.一般事故
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以下属于售票窗口应配备设备、设施的有()。

  • A.桌椅、计算机、制票机
  • B.居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏
  • C.保险柜、验钞机
  • D.具有录像、拾音、录音功能的监控设备
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持有()可享受半价的软座、硬座客票和附加票。

  • A.中华人民共和国伤残人民警察证
  • B.中华人民共和国残疾军人证
  • C.革命工作人员残废证
  • D.革命工作人员残废证
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《铁路运输收入管理规程》根据()制定的。

  • A.铁路法
  • B.合同法
  • C.会计法
  • D.财经法
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在符合条件的情况下()可以购买学生票。

  • A.新生入学
  • B.小学生
  • C.应届毕业生
  • D.转学
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因承运人责任致使旅客退票时,在到站退还已收票价与()。

  • A.已使用部分票价差额,核收退票费
  • B.已使用部分票价差额,不收退票费
  • C.未使用部分票价差额,核收退票费
  • D.未使用部分票价差额,不收退票费
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POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()

  • A.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
  • B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
  • C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
  • D.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
34

团体旅客必须在()办理退票。

  • A.开车48小时以前
  • B.开车前48小时
  • C.开车24小时以前
  • D.开车后2小时
35

《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为()。

  • A.6月25日至7月5日
  • B.7月6日至7月30日
  • C.7月1日至7月20日
  • D.8月20日至9月10日
36

银行卡购买的车票()后台作废。

  • A.不允许
  • B.由售票员进行
  • C.由值班员进行
  • D.由站长授权进行
37

旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。

  • A.车票或空调票
  • B.相应等级的车票或空调票
  • C.客票或空调票
  • D.相应等级的客票或空调票
38

车站办理军运后付客票时,填写()。

  • A.甲、乙、丙联
  • B.乙、丙两联
  • C.甲、乙两联
  • D.丙联
39

车站对按军运后付办理的客货运输,应使用专用代用票和()。

  • A.军运现付货票
  • B.军运后付货票
  • C.军运预付货票
  • D.军运到付货票
43

售同席孩票的快捷键是()。

  • A.lt+L
  • B.trl+E
  • C.lt+H
  • D.trl+H
44

一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的,按()。

  • A.购买客票组织
  • B.自行购票
  • C.整列运输组织
  • D.整批留座组织
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()适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

  • A.1211灭火器
  • B.1210灭火器
  • C.干粉灭火器
  • D.手提式干粉灭火器
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《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行

  • A.2014年12月1日
  • B.2014年11月1日
  • C.2014年10月1日
  • D.2015年1月1日
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新老兵运输,同一硬座车厢载有()时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。

  • A.80名以上老兵
  • B.60名以上老兵
  • C.70名以上老兵
  • D.50名以上老兵