普铁客运员理论知识试卷(1)

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根据《铁路运输收入管理规程》,遇()时,可动支运输收入进款。

  • A.垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费
  • B.铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款
  • C.总公司规定支付的待结算款
  • D.支付代收款。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,哪些项目在实施前必须公告()。

  • A.铁路的旅客票价
  • B.包裹、行李的运价
  • C.旅客和货物运输杂费的收费项目
  • D.旅客和货物运输收费标准
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根据《铁路旅客运输规程》,下列正确的是()。

  • A.退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
  • B.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
  • C.站台票售出不退
  • D.旅客开始旅行后车票不退
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《铁路交通事故调查处理规则》适用于()发生事故的调查处理。

  • A.国家铁路
  • B.合资铁路
  • C.地方铁路以及专用铁路
  • D.铁路专用线
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为()。

  • A.一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故
  • B.一般事故、较大事故和重大事故
  • C.一般事故、大事故和重大事故
  • D.一般事故、重大事故、特别重大事故
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根据《铁路旅客运输规程》,因特殊情况开车后退票必须在()办理。

  • A.购票地车站或票面发站
  • B.票面发站或购票代售点
  • C.列车始发站
  • D.购票地车站或列车到站
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根据《铁路客运运价规则》,旅客票价中卧铺票的起码里程为()。

  • A.400千米(特殊区段另有规定者除外)
  • B.100千米
  • C.400千米
  • D.200千米
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。

  • A.面向旅客侧身让行
  • B.主动让路
  • C.主动让路,面向旅客侧身让行
  • D.主动让路,面向旅客让行