我
- A.本车站
- B.乘客终点站
- C.乘客起点车站
- D.本线路起点车站
- A.先征得乘客同意
- B.轻拿轻放
- C.挪动后再告诉乘客
- D.清扫完后放回原处
- A.加强站台巡视，确保乘客安全
- B.加强宣传，做好乘客解释工作
- C.认真接发列车，确保列车准点
- D.引导乘客到出口处办理退票
- A.端正态度
- B.业务熟练
- C.举止规范
- D.语言文明
- A.认识
- B.认知
- C.感知
- D.感觉
- A.《“公共交通卡”营收结算单》
- B.《票卡收、发、存明细帐》
- C.《售票员结算单》
- D.《票卡收、发、存明细帐》
- A.企业
- B.个人
- C.班组
- D.乘客
- A.发售一张单程票给乘客
- B.发售一张免费出站票
- C.发售一张付费出站票
- D.开紧急通道，让乘客出站。
- A.ctrl键
- B.Tab键
- C.Alt键
- D.Shift键
- A.按规定补票
- B.按规定发售免费出站票
- C.按规定办理公共交通卡加值
- D.按规定管理专用通道
- A.禁烟标志
- B.公用电话标志
- C.紧急出口标志
- D.自动售票标志
- A.态度诚恳
- B.用语谦逊
- C.音量过高
- D.语调平和
- A.前提
- B.核心
- C.基础
- A.保证了候车乘客的人身安全
- B.节省了企业的人力资源
- C.节约了车站空调能源
- D.为车站提供足够的新鲜空气
- A.对乘客违规之处表示谅解
- B.站在乘客角度给予理解
- C.站在第三者角度给予谅解
- D.站在企业的角度给予适度的讲解
- A.现金解款单
- B.现金解款回单
- C.售票结算单
- D.票款现金日报表
- A.行车值班员
- B.司机
- C.行车调度
- D.乘客
- A.中央结算系统
- B.车站监控系统
- C.售检票设备
- D.车票
- A.正向锁定，反向可转
- B.反向锁定，正向可转
- C.正反方向都锁定
- D.正反方向都可转
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
- A.人工售票机
- B.人工补票机
- C.中央编码机
- D.自动售票机
- A.2002年7月1日
- B.2002年7月31日
- C.2003年7月1日
- D.2003年7月31日
- A.退票报告
- B.售票员结算单
- C.乘客事务处理退款抵冲凭证
- D.乘客票务事务处理单
- A.20千克，1.8米，0.15立方米
- B.30千克，2米，0.15立方米
- C.20千克，2米，0.3立方米
- D.30千克，1.8米，0.3立方米
- A.到人工售票亭更新，补收票款
- B.请乘客加值
- C.没收，留下乘客详细情况
- D.请乘客另行购票乘车
- A.退出服务
- B.测试状态
- C.维修状
- D.正常工作状态
- A.进站检票方式
- B.出站检票方式
- C.进出站都需检票方式
- D.进出站无需检票方式
- A.正向锁定，反向可转
- B.反向锁定，正向可转
- C.正反方向都锁定
- D.正反方向都可转。
- A.运行管理
- B.验票分析
- C.软件版本管理
- D.客流统计
- A.进站检票方式
- B.出站检票方式
- C.进出站都需检票方式
- D.进出站务需检票方式
- A.维护站台安全
- B.做好乘客解释工作
- C.协助寻找证人
- D.接受记者采访
- A.“救人第一”
- B.“预防为主，防消结合”
- C.“先控制火势后消灭”
- D.“先重点后一般”
- A.自动
- B.半自动
- C.人工
- D.电话
- A.水
- B.二氧化碳灭火机
- C.1211灭火机
- D.干粉灭火机
- A.登记操作时间和原因,并让乘客确认
- B.填写相关记录单，通报车站站长
- C.分析车票
- D.收取更新费用
- A.未来客流的流量和流向
- B.目前客流的流量和流向
- C.未来客流的出行目的
- D.目前客流的出行目的
- A.轨道交通运营公司
- B.监理公司
- C.车站
- D.外单位
- A.精神病患者
- B.醉酒闹事者
- C.携带宠物者
- D.乘坐轮椅者
- A.是做好客运工作的物质基础
- B.应定期检查
- C.及时维护更新
- D.车站可根据需要挪作他用
- A.态度
- B.语言
- C.举止
- D.设备
- A.数量
- B.方向
- C.时间
- D.规律
- A.1354
- B.1345
- C.1435
- D.1453
- A.1
- B.2
- C.5
- D.10
- A.主动迎送
- B.主动扶老携幼，照顾重点
- C.主动学习业务知识
- D.主动解决乘客困难
- A.车票类型和进站标记
- B.车票类型
- C.进站标记
- D.进站代码和车票金额
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
- A.中央结算系统
- B.车站监控系统
- C.售检票设备
- D.车票
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检验票岗岗位规范是()。
- A.验售找清准确迅速
- B.举止规范主动服务
- C.随脏随扫消灭死角
- D.监护安全维护秩序
