民航客运员中级理论考试试题(1)

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民航法第一百二十六条适用于( )

  • A.旅客运输
  • B.行李运输
  • C.货物运输
  • D.以上都不对
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某机型的平均空气动力弦长为8米,飞机的重心位置为20%MAC,则以下不正确的是( )

  • A.重心投影点距该翼弦前缘的距离为1.6米
  • B.重心投影点距该翼弦后缘的距离为1.6米
  • C.重心投影点距翼尖的距离为8米
  • D.不能求出重心投影点距该翼弦前缘的距离
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旅客出发登机过程服务的特殊性表现在( )

  • A.售票服务
  • B.值机服务
  • C.候机服务
  • D.机上服务
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下列说法正确的是( )

  • A.航班延误对旅游型旅客造成的影响一般小于公差型旅客
  • B.旅游型旅客比较在意机票的价格
  • C.旅游型旅客比较在意航班密度
  • D.旅游型旅客只在意航空公司的机票价格
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目前,世界上比较大的教派有( )

  • A.佛教
  • B.藏教
  • C.基督教
  • D.伊斯兰教
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下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )

  • A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾
  • B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待
  • C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待
  • D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
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国际航空协会把世界分成了三个区域,其特点和作用是( )

  • A.除了三个区域定义外,又给许多小区或次区加了定义
  • B.这种区域定义的划分,完全出于运价计算的目的
  • C.三个区域分别称为欧洲地区、亚洲地区和美洲地区
  • D.三个区域中,欧洲的定义与地理上实际和欧洲地域是不相同的
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下列有关东、西半球,说法正确的是( )

  • A.东半球指IATA一区
  • B.东半球指IATA二、三区
  • C.西半球指IATA一区
  • D.西半球指IATA二、三区
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下列( )票证自填开之日起,一年内有效

  • A.未定妥日期的客票
  • B.已定妥日期的客票
  • C.旅费证
  • D.逾重行李票
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于25JUN 填开的非指定运输的旅费证,其有效期至( )止。

  • A.当年年底
  • B.次年25JUN
  • C.次年30JUN
  • D.次年26JUN
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非指定运输的旅费证,其“用途”栏应填写( )

  • A.COLLECTION OF TAX
  • B.UPGRADING TO C CLASS OF
  • C.CHANGE OF RESERVATION CHARGE
  • D.RURTHER TRANSPORTATION AND/OR EXCESS BAGGAGE
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( )可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用

  • A.客票
  • B.逾重行李票
  • C.变更收费单
  • D.旅费证
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飞机的起落装置的结构强度是飞机( )的决定因素

  • A.最大起飞重量
  • B.最大着陆重量
  • C.最大可用业载
  • D.最大无油重量
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载重电报应于飞机起飞后( )内发出

  • A.5分钟
  • B.10分钟
  • C.15分钟
  • D.30分钟
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( )在24小时后无人认领可上报作价处理

  • A.文物
  • B.文件
  • C.资料
  • D.易腐物品
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旅客所托运的行李发生破损,但其每公的价值不超过人民币100元,则行李赔偿应按( )给予赔偿

  • A.每公斤100元人民币
  • B.每公斤40元人民
  • C.实际价值
  • D.每公斤20元人民币
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错运行李是指( )

  • A.挂有至外站的行李牌,错运至本站的行李
  • B.漏挂行李牌的行李
  • C.无人认领的行李
  • D.由该次航班载运而未能运出的行李
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每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币( )

  • A.8000元
  • B.5000元
  • C.10000元
  • D.12000元
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计件免费行李额的规定中,旅客的随身携带物品规定是( )

  • A.可带一件三边之和不超过158厘米的行李
  • B.可带一件三边之和不超过115厘米的行李
  • C.头等舱旅客可带两件
  • D.以上均不对
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活体小动物及其容器的重量应( )

  • A.按声明价值附加费标准单独收取
  • B.按逾重行李费标准单独收取
  • C.计算在免费行李额内
  • D.按货物托运价收取
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建立的PNR必须带有( )

  • A.姓名组、航段组、联系组、出票组、责任组
  • B.姓名组、航段组、联系组、出票组
  • C.姓名组、航段组、联系组、责任组
  • D.姓名组、航段组、联系组
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旅客可将活体小动物带入客舱的情况是( )

  • A.经运人同意,盲人旅客携带的导盲犬
  • B.旅客携带的助听犬
  • C.以上都对
  • D.以上都不对
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团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,( )

  • A.收取客票价10%的退票费
  • B.收取客票价30%的退票费
  • C.收取客票价50%的退票费
  • D.机票作废
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团体旅客因病要求退票,错误的是( )

  • A.不收取退票费
  • B.客票作废
  • C.在经停地退还未使用航段的票款
  • D.在始发地退还全部票款