团体旅客误机，按客票价20%退回票款。

飞机的重心位置是向载重增大的方向移动。

当作用于飞机机身两侧的滚动力矩相等，飞机处于方向平衡状态。

当已赔偿的旅客丢失行李找到后，旅客应将自己的行李领回，退还全部赔款(临时生活补助费除外)。

旅客的旅程是KHN-PVG-OSA，旅客到达上海后，发现自己在南昌托运的行李不见了，承运人在为旅客赔偿时最高按每公斤100元人民币进行理赔。

我国航空公司规定持国内班儿童票的头等舱旅客的免费行李额为40公斤。

旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。

机要文件需要单独占用座位时，应按所占用的座位数的逾重行李收费相比取其高者。

外交信使托运的外交信袋和行李，不得合并计重或计件。

占用座位的外交信袋，应根据信袋占用的座位数和信使所用等级票价计算运费。

装载小动物的容器应该能防止小动物伸出容器以外损伤旅客、货物或行李。