我
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
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- 错误
- 正确
- 错误
- A.积水水位回落到警戒线以下并且气象部门已发布洪峰通过该区域中心城区的信息
- B.水位回落到钢轨轨面以下并且水源得到有效封堵
- C.设备/设施恢复正常，地铁可以恢复正常行车
- D.外部地面无积水
- A.声音
- B.地面标识
- C.警示灯
- D.缝隙灯
- A.AFC释放
- B.控制通风设备
- C.控制站台门
- D.紧急停车按钮
- A.通过控制台上的相关表示灯或表示光节确认
- B.与相邻集中站及司机核对车次确认
- C.现场确认
- D.与行调确认
- A.服务设施
- B.候车环境
- C.乘车环境
- D.服务人员
- A.直接进行开梯操作
- B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作
- C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行
- D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作
- A.爱岗敬业是现代企业精神
- B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
- C.爱岗敬业要树立终生学习观念
- D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
- A.车站控制台上道岔标识失去表示或不能正常表示(复示)时
- B.车站控制台显示与实际不符时
- C.道岔无法操控时
- D.转辙机停电时
- A.就地控制
- B.车站级控制
- C.系统级控制
- D.中央级控制
- A.泄漏量
- B.发生地点
- C.物质性质
- D.客流情况
- A.98%
- B.98.5%
- C.99%
- D.99.5%
- A.手动位
- B.自动位
- C.隔离位
- D.关门位
- A.司机
- B.司机或行调
- C.控制室
- D.站长
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
- A.请您不要拥挤，顺序进站
- B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站
- C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
- D.以上都是
- A.国家政府规章
- B.机构规章
- C.经济规章
- D.地方政府规章
- A.50kg/m
- B.60kg/m
- C.45kg/m
- D.65kg/m
- A.列车准点率
- B.列车周转率
- C.断面客流
- D.峰时客流
- A.听力残疾
- B.肢体残疾
- C.视力残疾
- D.精神残疾
- A.在谈话中，可以询问收入、年龄等
- B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
- C.在具体礼节上，要过度热情
- D.可以随意评价他人、大声争辩
- A.更换道岔和线路巡检
- B.更换道岔和施工列车运行
- C.钢轨探伤和线路捣固
- D.清扫隧道柜和线路巡检
- A.安全检查
- B.车辆维护
- C.乘客导向
- D.乘客问询
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-
准点率是指()。
- A.全部开行列车次数/准点列车次数
- B.准点列车次数/全部开行列车次数
- C.非准点列车次数/全部开行列车次数
- D.全部开行列车次数/非准点列车次数
- A.是否有敌对进路
- B.道岔位置是否正确
- C.信号机是否开放
- D.以上均检查
- A.文明用语
- B.服务忌语
- C.服务用语
- D.忌语
- A.加强车站的现场安全检查
- B.调查乘客需求、提高满意度
- C.及时整改车站的各类不安全隐患
- D.开展安全工作的宣传教育和职业技能培训
- A.依法行事
- B.敬业奉献
- C.严守秘密
- D.服务社会
- A.售票机可靠度应大于或等于98%
- B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%
- C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%
- D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
- A.网络投诉
- B.上访
- C.哭诉
- D.当面口头投诉
- A.红光带(紫光带)
- B.白光带
- C.黄光带
- D.绿光带
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-
客流是()。
- A.静态变化的、没有规律的
- B.静态变化的、有规律的
- C.动态变化的、有规律的
- D.动态变化的、没有规律的
- A.清客
- B.引导
- C.隔离
- D.疏散
- A.自动
- B.手动
- C.隔离
- D.任意位
- A.载客量小
- B.车速慢
- C.不舒适
- D.噪声
- A.方向标志
- B.位置标志
- C.无障碍标志
- D.公告栏
- A.进路通过
- B.进路锁闭
- C.进路安全
- D.进路解锁
- A.职业道德与人格无关
- B.职业道德的养成只能靠教化
- C.职业道德的提高与个人的利益无关
- D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质
- A.高峰客流
- B.日客流
- C.大客流
- D.小时客流
- A.节假日
- B.正常天气
- C.车站周边大型活动
- D.工作日早高峰
- A.导向标志、客显屏、间隔时间
- B.导向标志、低工位、间隔时间
- C.消磁、低工位、高峰期
- D.消磁、客显屏、高峰期
