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- A.中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法
- B.车站运作手册
- C.中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
- D.车站打包返纳管理规定
- A.报销单
- B.TVM找零事故处理单
- C.TVM机、假、残币复核单
- D.假币没收收据
- A.“上门服务证”
- B.工作证件
- C.“上门服务核对卡”
- D.身份证
- A.金额是否改正
- B.是否两联齐全
- C.与《现金存款凭条》客户联核对无误
- D.银行是否已盖业务章
- A.中央计算机
- B.综合监控
- C.车站控制室的紧急按钮
- D.车站计算机
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-
AFC系统模式分为（）。
- A.紧急运行
- B.降级运行
- C.紧急放行
- D.正常运行
- A.快速响应
- B.预防为主
- C.有效处置
- D.安全第一
- A.收益审核员
- B.票卡组组长装箱
- C.业务职系的票务报表及台账由档案管理员
- D.车站值班站长
- A.列车晚点
- B.运营故障需清客
- C.车站出现火灾等紧急情况
- D.以上均是
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-
以下说法改正的是（）
- A.真实：报表和台账填写必须如实反映票务情况，不得捏造、弄虚作假。
- B.准确：报表和台账填写需确保数据改正。
- C.完整：必须按报表和台账所列事项填写，不得遗漏。
- D.及时：报表和台账必须在规定期限内填制完毕。
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-
票务报表的种类有那些（）
- A.收益管理系统打印报表
- B.中央票库系统打印报表
- C.车站票务系统打印报表
- D.报表系统打印报表
- A.发生短款的员工未办理任何手续离司的；
- B.由于供货商未能及时提交数据等特殊情况，导致员工在按正常流程办理离司手续时，未发现有短款，但在员工离司后发现有短款的；
- C.员工因违法被公安机关拘捕、判刑或其他原因，导致无法补交或扣除其短款的。
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-
以下说法改正的是（）
- A.客运部对短款的补交负责到底，收益管理人员直接负责员工办理离职时短款、补款的签认
- B.对于查明由于设备原因造成的短款，自动化监控中心根据公司决议，牵头负责短款事宜处理
- C.对于查明由于设备原因造成的短款，自动化监控中心根据公司决议，牵头负责短款事宜处理
- A.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款。
- B.违章占有、挪用任何车票、现金或截流现金
- C.在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。
- D.违规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100,000元以上
- A.《补款通知书》
- B.《补款改正通知书》
- C.《扣款申请表》
- D.《复核申请表》
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-
以下说法改正的是（）
- A.属于三、四类票务事故范围的，由安全质量部票务稽查立案调查
- B.一、二、三类的票务违章，由安全质量部票务稽查移交给当事部门，由当事部门调查处理，票务稽查跟踪处理进度
- C.一、二类票务事故，由安全质量部票务稽查移交给当事部门，由当事部门调查处理，票务稽查跟踪处理进度
- A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
- B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
- C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
- D.故意使用他人密码操作票务设备。
- A.票务用房钥匙
- B.保险柜钥匙
- C.设备门钥匙/设置钥匙
- D.其它票务相关钥匙
- A.丢失票务管理室钥匙。
- B.未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。
- C.非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。
- D.丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。
- A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
- B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
- C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
- D.故意使用他人密码操作票务设备。
