某企业把十名受训人员组成一个团队，要求该团队制订一个计划，以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是（　　）。

在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（　　）。

假设该工序的工序能力指数为1．25，可以断定该工序的工序能力（　　）。

某零件设计尺寸为4mm，生产过程中允许的误差是(+0．007，-0．007)。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序，现对该道工序的能力进行评估，经抽样测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为0．0027。根据以上资料，回答下列各题：该道工序的过程能力指数为（　　）。

影响质量的因素可以分为两大类，分别是（　　）。

在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（　　）。

质量控制方法除了工序能力分析法外，还有（　　）。

在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5mm，生产过程中所允许的误差为(＋0．009，－0．009)。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s＝0．0047。根据以上资料，回答下列各题：该工序的工序能力系Cp为（　　）。

可以断定该工序的工序能力为（　　）。

根据所给材料，该公司期末速动比率为（　　）。

企业的主要财务报表包括（　　）。