多选

(二) 在2004年我国举办的国际旅游展销会上,根据双方的意愿,HB国际旅行社同韩国交通公社的代表举行了洽谈,并签订了合同。根据合同,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,双方通过各种联络方式就该团的人数、在华天数、旅游路线和价格等进行了具体磋商。 HB旅行社在同韩国交通公社代表进行业务合作洽谈前,需做好的准备工作有()。

  • A.选定谈判人员
  • B.准备好谈判记录
  • C.了解客房有关情况
  • D.制定好谈判策略
  • E.准备好交易预案
参考答案
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HB旅行社同韩国交通公社代表洽谈后,就达成的共识以合同的形式固定下来,其目的是()。

  • A.确定双方采购价格
  • B.明确双方赢利水平
  • C.指定双方接待人员
  • D.确定双方成本费用
  • E.明确双方权利和义务

餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括()的控制。

  • A.服务程序
  • B.上菜时机
  • C.意外事件
  • D.人力
  • E.物资贮备

在确定餐厅最佳营业时间的决策上,应考虑餐厅()经营数据情况。

  • A.各时段销售额
  • B.食品饮料成本率和营业税率
  • C.开业需增加的固定开支
  • D.库存周转率
  • E.其他变动费用率
¥

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