单选

银行工作人员在接到客户投诉时,下列的处理方法不正确的是( )。

  • A.在投诉时限内无法拿出意见,将当前投诉处理情况答复客户,并明确告知下一个反馈时限
  • B.没有银行规定的反馈时限内答复客户
  • C.没有规定投诉时限的,可按口头承诺的时间答复客户
  • D.坚持服务客户的理念,妥善处理,不轻慢任何投诉和建议
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