多选

老人经抢救脱离危险,但仍需住院治疗时,地陪应该做( )等工作。

  • A.经常到医院探望,解决老人住院中的各种问题,为病人及其儿女的生活提供力所能及的帮助
  • B.会同C市接待社,协助游客重订航班、机座,办理分离鉴证及其他离团手续,所需费用由游客自理
  • C.病人住院一切费用自理,住院离团期间的综合服务费按照旅游合同的规定,在中外旅:行社之间进行结算处理
  • D.为病人垫付医药费
参考答案
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对本案中造成旅游者的损害结果和损失承担者的表述错误的是( )

  • A.由饭店承担
  • B.旅行社负担
  • C.旅行社先行负担,则可以向饭店追偿
  • D.旅行社还应退还部分旅游费用

导游人员在疑似食物中毒事件发生时应采取的措施是( )

  • A.及时把旅游者送往医院
  • B.要在第一时间取证(旅游者呕吐物、排泄物的样本)
  • C.及时向卫生监督部门报告
  • D.及时向旅行社负责人报告,获得处理意见和方案。在国外的,还要向我国使领馆报告

根据《中华人民共和国食品卫生法》规定,饭店应承担的责任、义务和惩罚是( )

  • A.赔偿游客损失
  • B.及时向所在地卫生行政部门报告
  • C.卫生行政部门可以对造成该事件的饭店给予其责令停止生产经营、没收违法所得、罚款,直至吊销卫生许可证的行政处罚。
  • D.向县级以上工商行政管理部门和旅游行政管理部门报告

不属于导游在带团出发参观游览之前的服务事项的有( )

  • A.核实实到人数
  • B.落实团队的当天用餐
  • C.提醒注意事项
  • D.宣布次日活动事项

在旅游团提出修改游览计划时,导游人员的处理原则是( )

  • A.宾客至上的原则
  • B.维护游客合法权益的原则
  • C.“合理而可能”的原则
  • D.经济效益和社会效益相结合的原则

地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法是( )

  • A.了解具体情况,向旅行社汇报
  • B.因太晚办不了随团手续,要告诉当事人并保证第二天一早帮助办理
  • C.征得领队格林女士和其他游客的同意
  • D.带领游客或告诉游客随同亲属去旅行社办理人团手续:出示有效证件、填写表格、交纳费用上团后,导游员应一视同仁

在游客到达酒店后,地方导游员正确的行为应该包含( )

  • A.宣布用餐时间
  • B.宣布当日或次日活动安排
  • C.确定叫早时间
  • D.留下足够的时间处理游客进房后的问题
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