《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。   (           )

旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之日起60天内审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理15日。   (           )

在年检年度内发生类别转变的旅行社，按照转变前的类别参加年检。   (           )

1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。 (           )

港澳台旅游经营者在内地设立的旅行社属于外商投资旅行社。   (           )

支付违约金和定金都是违约责任的承担方式。   (           )

遭遇不可抗力时，当事人一方只要在合理期限内提供证明，就能部分或全部免除违约责任。   (           )

公民的民事行为能力与民事权利能力一致。   (           )

合同对当事人具有法律约束力是合同法的基本原则之一。   (           )

旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。   (           )

对格式合同所针对的消费者来说，他们只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会。   (           )