浙江省导游人员资格考试《旅游政策与法规》标准模拟试卷四

旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之日起60天内审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理15日。   (           )

在年检年度内发生类别转变的旅行社，按照转变前的类别参加年检。   (           )

1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。 (           )

港澳台旅游经营者在内地设立的旅行社属于外商投资旅行社。   (           )

支付违约金和定金都是违约责任的承担方式。   (           )

遭遇不可抗力时，当事人一方只要在合理期限内提供证明，就能部分或全部免除违约责任。   (           )

公民的民事行为能力与民事权利能力一致。   (           )

合同对当事人具有法律约束力是合同法的基本原则之一。   (           )

旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。   (           )

对格式合同所针对的消费者来说，他们只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会。   (           )

消费者享有公平交易权，即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确的商品和服务。   (           )

旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。(           )

违约责任采取严格责任原则，只有不可抗力才可以免除合同当事人的违约责任。(           )

导游人员需延续导游证有效期，若受理的旅游行政管理部门逾期未作决定的，视为准予延续。   (           )

临时导游证的有效期一次不超过3个月，多次申领的，一年内有效期累计不得超过6个月。   (           )

旅行社因任务需要相互借用导游员的，只要口头确认即可。   (           )

《浙江省导游人员管理办法》规定，具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。   (           )

《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。   (           )

旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。   (           )

旅行社分支机构也应当在营业场所醒目位置放置旅行社业务经营许可证和营业执照。(           )

《浙江省旅行社管理办法》规定，对市场信用和经营业绩优良，连续两年内未发生违法行为的旅行社，旅游主管部门可以返还其所缴纳额度50%的质量保证金。   (           )

旅游者合法权益受到侵害，可以通过协商、投诉、仲裁、起诉四种途径解决。   (           )

浙江省统一的旅游投诉电话是96123。   (           )

《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自旅客购买车票至缴销车票为止。   (           )

违反相关规定，隐匿炸药、管制道具等危险品乘坐飞机，未造成严重后果的，追究民事责任，造成严重后果的，要追究刑事责任。   (           )

一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。(           )

乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。   (           )

游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。   (           )

国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作。   (           )

一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。   (           )

对未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，情节严重的，可以限期出境。(           )

历史上各时代的重要实物、代表性实物属于可移动文物。   (           )

法人的民事权利能力内容是有限的。   (           )

导游人员累计扣分达10分的，不予通过年审。   (           )

导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用。   (           )

我国政治体制改革的目标是人民当家作主。   (           )

我国刑法原则上采取从旧兼从轻的原则。   (           )

保持国民经济总量平衡和促进经济结构优化是我国宏观调控的核心。   (           )

自治权是民族区域自治制度的核心。   (           )

单一制是我国的国家结构形式。   (           )

旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为(           )。

目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括(           )。

下面关于投保人的说法中，正确的是(           )。

旅游保险具有以下特征(           )。

旅游保险合同主要包括以下哪些事项(           )。

对重大安全事故的处理原则是(           )。

导游存在下列哪些行为，情节严重需要吊销导游证(           )。

某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉，称经导游周某介绍，参加了某旅行社组织的浙江风光5日游，由周某担任该团导游；但是到浙江后，游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查，“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事，下列说法或做法正确的是(           )。

导游徐某受国际旅行社委派，为法国一来华旅游团担任导游，在旅游过程中，徐某见某游客携带的相机小巧玲珑，功能齐全，经询问，该相机在法国的售价比在中国便宜，遂于该游客商量，购买了该相机。下面有关徐某的行为，说法正确的是(           )。

下列哪些人员不得颁发导游证(           )。

导游人员调整或变更接待计划，需要的限制条件是(           )。

对改变注册登记、名称、营业场所、未按规定报旅游行政管理部门同意后备案的旅行社，给予的处罚包括(           )。

导游证和导游资格证的区别是(           )。

下列人员可以参加导游资格证考试的是(           )。

对超出核定的经营范围开展旅游业务的，给予的处罚包括(           )。

旅行社与旅游者签订的合同需包含以下内容(           )。

下列哪些属于超范围经营(           )。

导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应(           )。

对于旅行社保证金，下列说法正确的是(           )。

黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同，按每人1150元标准，黄先生支付了全部旅游费用，共计4600元。然而在出发前一天，黄先生接到旅行社经理打来的电话，说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间，黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例，下列说法正确的是(           )。

下列不适用旅行社质量保证金赔偿的有(           )。

在旅行社年检过程中，对进行超范围经营或超范围广告宣传的旅行社，应(           )。

下面哪些属于旅游行政管理部门对旅行社的检查工作(           )。

旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告包括(           )。

下列关于旅行社分社的说法中，正确的是(           )。

与自然人相比，法人的民事权利能力与民事行为能力具有以下特点(           )。

当一方当事人向对方发送的订约提议中附有下面哪些字样时，被视为要约邀请(           )。

下面哪些具有完全民事行为能力(           )。

下列哪些适用《消费者权益保护法》调解(           )。

下列关于合同的说法中正确的是(           )。

下列哪些属于对合同违约所采取的补救措施(           )。

一项有效的承诺，必须符合以下条件(           )。

导游人员进行导游活动时，有以下(           )行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

旅游者在旅游活动中，享有以下哪些权利(           )。

下列哪些是国内旅行社设立的条件(           )。

下列哪些是无效的民事行为(           )。

我国法律开始生效的时间有以下几种(           )。

在我国，法律终止生效有以下几种(           )。

旅游意外保险的投保人应为(           )。

我国社会主义法的渊源主要有以下几类(           )。

法的效力主要包括(           )。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有(           )义务的人。

旅行社组织出境旅游，为旅游者上的旅游意外保险金额不得低于(           )的标准。

旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立(           )和门市部等分支机构。

根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营(           )。

订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是(           )。

当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人(           )。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的(           )。

依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过(           )审核批准。

旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起(           )不行使而消灭。

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，(           )应当向旅游者承担违约责任。

国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳(           )人民币的质量保证金。

客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力(           )。

根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》规定，(           )。

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在(           )者。

《消费者权益保护法》是调整(           )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

下列属于要约的是(           )。

国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于(           )。

某外国旅行社拟在上海市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经(           )的批准。

对在华正常死亡的，由(           )出具“死亡证明”。

我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止(           )。

发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣(           )。

对因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，(           )。

欺骗旅游者消费的，应扣(           )。

根据《合同法》规定，具有请求撤销权的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起(           )内没有行使撤销权的，该当事人的请求撤销权消灭。

旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起 (           )内通知请求人不予受理的理由

某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应(           )。

《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起(           )予以答复。

作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起(           )日内作出书面答复

未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以(           )罚款。

不属国内旅行社设立必备条件的是(           )。

出境旅游档案保存期最少为(           )，其他档案保存期最少为(           )。

旅行社业务许可证的有效期为(           )。

设立国内旅行社的正确审批程序是(           )。

①到工商部门领取营业执照

②旅游局在30个工作曰内作出批准决定

③到省、自治区、直辖市旅游局或其授权的地市级旅游局提出申请

④旅游局颁发“旅行社业务经营许可证”

法的本质在于(           )。

(           )是我国的政权组织形式。

(           )是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

(           )是人民民主专政的重要特色。

社会主义市场经济体制的基础是(           )。