导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的(             )。

旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起60日内向铁路运输企业要求赔偿。   (             )

我国现行的航空运输赔偿依据是2006年修改的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》。   (             )

铁路运输企业未在规定时间内，将货物、包裹、行李等运到目的地的应当支付违约金。     (             )

通过导游资格证考试，取得导游资格证书，并经过岗前培训即可向省旅游局申请导游证。   (             )

对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上2万元以下的处罚款，有违法所得的，没收违法所得。   (             )

根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻保护第一，抢救为主的方针。   (             )

旅游区质量等级评定按照国家和地方两级进行。   (             )

根据《风景名胜区条例》的规定，禁止在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品。   (             )

旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府申请复议，也可以直接向人民法院起诉。   (             )

风景名胜区管理机构的工作人员，可以在风景名胜区内的企业中做兼职。   (             )