多选

按照西餐用餐的礼仪规范,(  )。

  • A. 使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
  • B. 用餐速度要与大家(同来者)保持一致
  • C. 用餐时也可以吸烟
  • D. 用餐时不可高声交谈
参考答案
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会议召开之前,秘书应根据会议筹备方案加强会前的(  )。

  • A. 综合检查
  • B. 结合本单位实际
  • C. 统筹协调
  • D. 资源调配

按照西餐用餐的礼仪规范,(  )。

  • A. 使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
  • B. 用餐速度要与大家(同来者)保持一致
  • C. 用餐时也可以吸烟
  • D. 用餐时不可高声交谈

涉外接待中(  )。

  • A. 应将计划提前传给对方
  • B. 应对计划征求意见后再定稿
  • C. 双方确认后的事项不可再更改
  • D. 双方确认后的事项可以修改

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时,应(  )。

  • A. 在接到投诉后,立即向主管领导汇报
  • B. 责成公司质检部门立即处理
  • C. 立即自行着手调查,并向有关领导提交调查报告
  • D. 与投诉者私下协商解决,以免影响公司声誉

下列公文采用引述式开头的有(  )。

  • A. 商洽函
  • B. 请批函
  • C. 会议记录
  • D. 合同

下列属于档案利用基本类型的是(  )。

  • A. 普通利用
  • B. 特殊利用
  • C. 普遍利用
  • D. 学术利用

在《事故情况记录表》中需要填写(  )的姓名。

  • A. 事故当事人
  • B. 受伤人
  • C. 事故证人
  • D. 填表人

库存卡片上记录有(  )等内容。

  • A. 最大库存量
  • B. 最小库存量
  • C. 再订购量
  • D. 中等库存量

秘书购买办公用品时,应当比较供应商的(  )。

  • A. 信誉
  • B. 用品价格
  • C. 结算方法
  • D. 退货换货

实现有效提问应当注意的要素包括(  )。

  • A. 提问的态度与时机
  • B. 提问的内容与形式
  • C. 提问的语速
  • D. 提问的形式
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