小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?

某公司是一家大型家用电器公司，人力资源部张经理正在开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、经理和各个下属分厂劳动人事部负责人。在分析2012年上半年各类员工流动率时，发现去年通过外部招聘来的员工中专营经理和技术人才的流失都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员流动很低。由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干应采用内部招聘，而大家认为如果不从外部招募是根本不可能的事情，等等。大家的看法是一致的。

请结合本案例，分析说明外部招募的优势和不足，并对他们的说法进行分析。

某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做准备工作。当他翻阅到一份由中弁公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术的培训中普遍存在着培训方法过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启发，激发创新性能力……”。由此，小王很受启发，心想在明年的中高层人员培训计划中，一定针对不同人员的内容，对培训方法做出具体的规定。如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟调查法等方法鼓励受训者积极参与培训。

请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。

某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完成。在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示(单位：工时)。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。

企业组织工作轮班应注意哪些问题?

小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?