单选

以下选项中,对生产运营系统的评价与改进描述正确的是(  )。

  • A.为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化,必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
  • B.涉及企业全部生产经营活动,按照管理的基本职能,其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项
  • C.包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计
  • D.在生产运营系统的生命周期内,需要根据产品和服务的变化,对生产运营系统进行适当地调整和重新布置
参考答案
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正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容,这两方面的内容是(  )

  • A.处理好咨询工作中双方的工作关系,达到有效合作
  • B.处理好咨询工作与客户生产经营工作关系,减少彼此之间不必要的干扰
  • C.处理好咨询与业务主管部门的关系
  • D.处理好客户与上级之间主管部门的关系
  • E.处理好客户与其消费者之间的关系

企业在进行集权管理和分权管理的决策时,需要考虑众多因素。以下描述的情形,适于采用分权管理的是(  )。

  • A.甲公司是一家冶金企业,公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼
  • B.乙公司是一家大型集团公司,公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务
  • C.丙公司是一家大型汽车制造集团,在长春和天津分别设有生产基地
  • D.丁公司下属4个分公司,分公司均从事玻璃二次加工业务,主要原材料均是平板玻璃
  • E.戊公司是一家房地产公司,公司主要在上海和北京开展房地产开发业务

咨询工作作风的选择,需要考虑哪些因素(  )

  • A.客户的要求  
  • B.咨询课题的性质   
  • C.客户企业内部的人际关系户  
  • D.咨询顾问与客户领导的关系                         
  • E.咨询公司自己的爱好

咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果(  )

  • A.咨询客体的需要    
  • B.咨询主体的出现    
  • C.咨询手段的形成    
  • D.咨询程序的形成   
  • E.咨询渠道的开通
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