2015年管理咨询师《企业管理咨询实务》冲刺试卷(4)

集团管控模式可以分为财务管控型、战略管控型和操作管控型。下列关于这三种类型的理解，正确的是（　）。

正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是（　　）

企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是（　　）。

咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（　　）

以下选项中，属于新产品价格策略的是（　）。

某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（　　）。

根据美国学者唐纳德•柯克帕特里克(D．L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括（　　）。

咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（　　）。

影响公司治理结构因素，主要包括（　　）。

咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（　　）

根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有（　　）。

战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有（　　）。

按工艺专业化原则建立的生产单位的特点应拥有（　　）。

下列对于资产负债率的说法，正确的有（　　）。

面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。 以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是（　　）。

产品市场地位分析的指标包括（　　）

员工招聘是指根据企业相应职务人力资源需求，寻找、吸引那些适宜的人员对此职位产生兴趣并前来应聘，从中选出符合职位要求的人员，并予以录用的过程。员工招聘的作用包括（　　）。

运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有（　　）

咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（　　）。

20世纪60年代，日本丰田汽车公司实行的准时生产方式(JIT)是一种生产管理方式。这种生产方式的基本思想是（　）。

企业科技管理，是指企业对（　　）的组织与管理活动的总称

咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有（　　）。

下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是（　　）。

从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是（　　）。

进行企业科技战略咨询常采用（　　）

管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（　）。

工资分配咨询包括（　　）

企业资源和能力分析的方法主要包括（　　）。

根据渠道的长度划分，战略可分为（　　）

以下关于无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销这三种目标市场营销策略的描述，正确的是（　　）。

以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（　　）。

在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（　　）。

定置管理是以生产现场为对象，研究生产要素中人、物、现场的状况及其之间的关系，实现现场管理科学化、规范化及文明生产。工具、器具、文件、图纸属于定置管理中的（　　）。

以下关于战略方案评价标准的理解，不恰当的是（　　）。

通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所有指标都处于标准线内侧时，企业类型属于（　　）。

我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为（　　）

根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量（　　）。

咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的（　　）

企业管理组织的本质是（　　）

根据波士顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为（　　）。

通过产品设计、制造和营销、使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确定名牌形象所进行的长远性谋划和方略，即（　　）

在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是（　　）

企业的总体战略必须与动态的外部环境保持协调。在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所采取的战略属于（　　）。

市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是（　　）。

岗位评价是薪酬管理的重要组成部分。以下关于岗位评价的说法中，正确的是（　　）。

预算主题是本预算期内企业生存与发展要解决的核心问题。以下选项中，不属于预算主题选择依据的是（　　）。

分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门以下说法中，正确的是（　　）。

以下有关公司治理结构的描述，错误的是（　　）。

全部利润与期初期末平均总资本的比率为（　　）  

一家日化生产企业在重新构建分销渠道时，为提高分销效率，决定采取与批发商和零售商按照社会分工联合组成工商一体化的分销渠道。这种分销渠道属于（　　）。

组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义。以下对组织变革评价方法的描述，正确的是（　　）。

标志着质量活动是一种螺旋式上升方式的是（　　）

全面预算管理涉及企业内部权责利关系的制度安排，需要上下配合、全员参与，以下关于全面预算管理的说法，正确的是（　　）。

生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是（　　）。

咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以（　　）为主的培训需求分析方法。

预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（　　）。

以下关于员工晋升计划的描述，不正确的是（　　）。

管理咨询的客体是（　　）

咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵触。最可能的原因是（　　）。

我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑（　）。

PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（　　）。

总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于（　　）。

集团管控模式是个相对概念，其实质是明确集团公司与事业部、分(子)公司间的（　　）。

管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是（　　）。

某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（　　）。

某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择（　）作为预算重点比较合适。

甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取（　　）。

以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定，不恰当的是（　　）。

世界上最早的企业管理顾问解决的关键是（　　）

以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（　　）。

某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择（　　）作为预算重点比较合适。

企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（　　）。

下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（　　）。

价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动，下列选项中属于基础活动的是（　　）。

生产甲、乙、丙三种零件，需经L、M、N三个加工单元，加工单元L和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为：L—382小时，M—329小时，N—131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是（　　）。

根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括（　　）

购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（　　）。

咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是（　　）。

绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于（　　）。

以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（　　）

目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是（　　）。

（　　）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。

具有不同新度系数的设备在设备总数中的比例叫（　　）

以下对管理幅度的理解，较准确的是（　　）。

咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是（　　）。

按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（　　）。

生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作的工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是（　　）。

有关企业形象中的“三名”不包括（　　）

一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对待组装产品的工人，较为合适的薪酬结构是（　　）。

可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之(　　)

以下对设备检查和点检的理解，错误的是（　　）。

M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均水平、行业先进水平、主要竞争对手进行同指标横向对比分析。下表是甲公司2007年部分生产运营指标横向对比情况。M咨询人员对表进行分析，得出以下结论，其中不正确的是（　　）。

运用产品寿命周期分析法对产品开发管理进行咨询时，如果处于成长期和成熟期的产品比较多，比重大，说明（　　）

对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作的总称，被称之为(　　)

管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（　　）。

张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（　　）。

关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（　　）

某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是（　　）。

咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，下列因素不需要考虑的是（　　）。

企业的运行过程是不断地重复进行（　　）的过程

理念识别的功能不包括（　　）

咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指（　　）。

以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（　　）

下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是（　　）。

如果企业实行的是单品种大批量生产战略，则对该企业内部的生产单位的组织形式宜采用（　　）

企业面临的一般环境是指（　　）

以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（　　）。

以下不属于经营预算项目的是（　）。

设备的有形磨损又叫（　　）

确定新产品价格要综合考虑各项因素，从而选择合适的价格策略。下列选项中，最适宜企业选择低价渗透策略的是（　　）。

有这样一个组织：总人数30人，在进行组织设计时，打算将该组织分为两个管理层，其中，最高管理层设一个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位。那么按照简单分配人数的办法，该组织最低管理层次的每个管理岗位的管理幅度分别是（　　）

某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部．机械零件部．轿车及货车部．车身装配部。可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是（　　）

咨询人员利用波士顿矩阵(BCG)分析后，发现某企业的一项业务属于现金牛业务，则这项业务的特点是（　　）。

以下选项中属于利润管理内容的是（　　）。

某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（　　）。

在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（　　）

某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（　　）。

企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从（　　）中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取（　　）方式招聘往往更为有利。

以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（　　）。