出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以50元以上、200元以下的罚款。

出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。

出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。

出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。