与乘客交谈时， 行为规范，言辞周到做到 ()、() 做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向 班组负责 人或上级领导如实反映。

灭火器材要实行定置定人管理，并按规定定期检查、更换。禁止使用过期消防器材。( )

在调车工作中乘务员必须服从车场调度值班员指挥，非值班人员不能指挥乘务员调车，乘务员收到值班员命令，可以不对其内容进行复诵即可动车。( )

重庆轻轨三号线采用右侧行车，双向行驶的方式。( )

同一个闭塞分区，同一时间，只准一列车运行的方法叫行车闭塞。( )

停电前必须确认停电区域列车降弓，该区域无送电施工作业后方能向外勤调度人员及电调下停电命令。( )

当列车全部进入补洗平台停车后，与车场调度联系，确认洗车线到回库指定线进路开通、调车信号开放，然后以限速 5 km/h出洗车线。( )

车场调度员在排列进路时，车场调度值班长必须监督，确认进路无误后方能指挥乘务员动车。( )

在试车线进行乘务员驾驶培训或车辆调试时，应先向行调提报计划。( )

未交验新车在试车线进行调试过程中(车载ATP无法使用)，征得车场调度值班长同意后乘务员才能切除ATP动车，但只许在指定区段调试，且在指定区段速度不得超过50km/h。( )

遇备用车上线时，备用人员确认车辆状态后立即联系车场调度确认进路，可不再做 启、制动试验 ，从接到命令至列车到达转换区段处应在 () 以内。