多选

第 59 题威尔和埃克斯这两家公司,对使用他们的字处理软件的顾客,提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话,并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍,因此,威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真,则最能够有效地支持上述论证?( )

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