行政方法是为实现管理目标而采取的各种方式、手段和（　　）的总称。 

在夏天的某日上午10时许，G省A县某食品厂的5辆汽车载着12800公斤鲜牛奶陆续返厂，临近厂门口时，被当地村干部设路障拦住，索要过路钱。厂有关领导迅速赶到现场，向村干部陈说利害，言明未经消毒处理的鲜牛奶在高温下只能保鲜6个小时，从农民家中收购到现在，已经过了三四个小时，如再拖延就会变质。但任你磨破嘴皮，村干部一口咬定没钱不准牛奶车通过。迫不得已，于11时20分，厂领导用电话向县政府告急。这期间，两名县级领导和随员都在现场附近，并闻知此事。中午13时30分，县政府办公室主任以没有小车来不了为由，回电话要求镇领导到现场解决。15时过后，镇政府关于通车问题的谈判会开始时，5车牛奶已变质发臭；另有5000公斤鲜奶也因无车去拉，坏在当地农民的手中。食品厂的职工再也无法克制了，他们把臭牛奶倒在了县政府大院。记者采访时，记录了县长这样一句话：“你们把这么多白花花的牛奶倒在了县政府大院，我是喝不完的呀!”运用行政领导的有关原理分析上述案例，并回答下列问题： 

(1)县政府有关领导的做法正确吗?为什么? 

(2)在社会主义市场经济条件下，行政领导者需要具备哪些素质?本案例中的行政领导者最欠缺的素质是什么?应怎样提高领导者的素质?

周某在某电器商店购买了一台180升的电冰箱，价格为2200元。使用2个月后，电冰箱出现不停机现象，经特约维修部修理后继续使用，1个月后，电冰箱因挪动了一下地方又出现不制冷的情况。特约维修部的技术人员经过仔细检查后，认为该电冰箱存在质量缺陷，无法修复。周某找到该电器商店要求退货，商店负责人要周某直接与生产厂家联系，本店无法退货。周某遂写信给生产厂家某冰箱厂。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤销，原信退回。”周某又去找该电器商店。此时，该商店已与另两家商店合并，更名为宏远商店，经理改为赵某．仍经营家用电器。周某要求宏远商店承 

担责任，赵某以商店合并、更名和经理换人为由拒绝承担义务。 

问：(1)周某要求退货是否合理?为什么? 

(2)周某应向谁要求承担责任?为什么? 

(3)周某可以通过哪些渠道维护自身合法权益? 

股份有限公司的设立均须经国务院授权部门或地方各级人民政府批准。（　　） 

非正式沟通的消息无规则可循，可发生在任何地位的人之间和任何场合。（　　） 

政府采购不同于私人部门的采购活动，它是市场经济条件下政府权力的一种体现。（　　）

行政执行工作的基本过程由行政执行的准备阶段、实施阶段和评估阶段组成。（　　） 

制定公共政策时必须坚持最终受益人是个人的原则。（　　） 

我们讲“以人为本”，就是把人当成组织中最具活力、最具能动性和创造性的要素。（　　） 

辞职既是我国公务员的一项权利，也是公务员的一项义务。（　　） 

企业法人的法定代表人不得成为所任职企业投资设立的有限责任公司的股东。（　　）