绩效的优劣不只取决于单一的因素，还要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括（　）。

试述职业生涯各个阶段的管理。

工作评估的要诀

周某是会计郝经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫。所以很多时候他只给予中闻评分，便交差了事。周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。

问题： 周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗?

人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任?

如何进行员工福利的管理?

人事考核的作用是什么?

制定员工发展规划应注意哪些问题? 

简述企业在招募大学毕业生时应注意的事项。

人员招募的基本流程包括（　）。

薪酬管理的主要内容包括（　　）。

人力资源管理的特点有（　　）。