心理学家勒温对领导者控制或影响被领导者的方式提出了三种极端理论，为( )。

秘书小吴突然接到装配车间电路短路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾得到了制止，其他车间的生产及正在运转的计算机系统却由于突然断电受到损失。领导严厉地批评了小吴。请回答：小吴为什么要受批评?

简述人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

简述计划工作的步骤。

秘书工作具有综合辅助性，涉及面广，因此要求秘书知识面要宽，应成为“通才”和“杂家”。( )

会议期间分发的文件主要是指会议期间产生的文件。( )

简述公共行政领导集体结构科学化的内容。

文明、优雅、得体、适度、敬人是对文秘人员仪容礼仪的基本要求。( )

人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。( )

名片的接受既可以用左手，也可以用右手。( )

秘书人员的调查研究是为了满足辅助领导决策和管理的需要，有组织、有目的地获取信息材料，并对所获取的信息材料进行分析从而获得理性认识的行为过程。( )