某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位对事故进行了处理，并按以下6个方面编写并提交了事故处理报告：

（1）事故调查的原始资料、测试数据；

（2）事故原因分析、论证；

（3）事故处理依据；

（4）事故处理方案、方法及技术措施；

（5）检查复验记录；

（6）事故处理结论。

【问题】

1．案例中应编制的主要质量控制程序有哪些？

2．一台主要设备和部分阀门被冻裂，是由环境温度造成的。从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？案例中质量事故是什么因素造成的？

3．事故调查应由谁组织？哪些人员参加？

4．施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方？

A机电安装工程公司承包了一个储罐群的施工任务，包括储罐的防腐和保温工程。A公司将防腐保温的任务分包给了B专业承包公司。B公司设置了自己的项目部。B公司在给储罐刷防锈漆时，采用自制简易吊篮，吊篮由卷扬机牵引，卷扬机由专人操作。在吊篮自上而下运动过程中，吊篮底部被脚手架管头挂住，可卷扬机继续下行，结果将刷漆人从吊篮口倒出，摔成重伤。而操作工具还挂在吊篮内。事故发生后，相关人员对事故进行了调查，结果发现：卷扬机操作人员没有经过培训’对卷扬机操作一知半解；安全技术交底没有记录；剩余脚手架没有拆除干净，不具备吊篮施工条件。

【问题】

1．这次重伤事故发生的原因有哪些？

2．本事故应该由谁负责调查和处理？

3．A公司负责防腐保温的工长（施工员）对此事故应该负什么责任？

4．事故发生后，B公司应采取哪些应急措施？

某机电安装公司承建一幢写字楼机电安装工程，工程内容包括建筑电气、给水排水、通风空调、电梯等安装。该工程于2012年7月通过竣工验收后投入使用。该公司工程部计划在当年12月对此工程进行回访。然而9月份接到业主电话，业主反应通风空调机房的新风风管保温接缝处滴水，要求尽快处理。

【问题】

1．电梯工程安装应遵循的主要法规有哪两个？

2．机电安装工程的工程回访一般采用哪些性质的回访？本工程宜采用什么回访？

3．本工程的回访计划宜安排在什么时间较合适？

4．接到业主电话投诉后应怎样处理？

某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位对事故进行了处理，并按以下6个方面编写并提交了事故处理报告：

（1）事故调查的原始资料、测试数据；

（2）事故原因分析、论证；

（3）事故处理依据；

（4）事故处理方案、方法及技术措施；

（5）检查复验记录；

（6）事故处理结论。

【问题】

1．案例中应编制的主要质量控制程序有哪些？

2．一台主要设备和部分阀门被冻裂，是由环境温度造成的。从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面？案例中质量事故是什么因素造成的？

3．事故调查应由谁组织？哪些人员参加？

4．施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方？

下面选项中，属于电力设施的是（）。

A公司在国外承包一项可可豆生产线工程，合同条款关于不可抗力的定义中没有提到罢工是否应视为不可抗力事件。施工期间，该国因闹学潮而触发了大规模的罢工，该可可豆生产线项目也受罢工影响，部分施工人员因交通瘫痪而缺勤一周之久。A公司因此致函业主提出索赔，指出罢工应视为不可抗力事件。该国的宪法规定罢工是非法，但在执行时对罢工却是默许的，从来不曾视为不可抗力事件，因此业主拒绝A公司的索赔要求。由此引起双方争端，最后诉诸国际仲裁。

仲裁法庭在裁决该案时，首先查阅承包合同，未发现对罢工有明确的规定，合同中有一条款规定：“凡本合同未涉及的事项依据国际惯例或国家现行法律执行。”于是仲裁法庭根据该国的宪法裁定A公司胜诉。

【问题】

1．索赔处理中要求具备哪些合同基本知识？

2．该事件索赔成功主要运用了哪些索赔技巧？

3．在索赔报告中应叙述哪些内容？

4．索赔报告的关键部分应有哪些内容？

汽包是将锅炉各部分受热面，包括（）等连接在一起的构件。

施工机具的配置应包括：起重设备、运输设备、切砖机、砌砖机、（）、通信及照明设备、焊接设备、质量检测设备及各类专门工机具。

球罐的支座有（）。

确定建筑智能化工程的实施界面，应贯彻于（）的全过程中。

消防喷淋系统喷头的安装，应在（）合格后进行。