单选

“能耗”是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为(   )。

  • A.魅力质量   
  • B.一元质量   
  • C.理所当然质量   
  • D.关键质量
参考答案
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