主观

(一)

   某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用40万元,内外部审核纠正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。

该企业的预防成本为(   )。

   A.40万元   B.50万元     C.55万元   D.65万元

该企业的鉴定成本为(   )。

   A.40万元   B.50万元   C.55万元   D.65万元

该企业的符合性成本为(   )。

   A.85万元   B.90万元   C.95万元   D.100万元

该企业的非符合性成本为(   )。

   A.155万元   B.165万元   C.175万元   D.195万元

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