(一)
某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用40万元,内外部审核纠正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。
该企业的预防成本为( )。
A.40万元 B.50万元 C.55万元 D.65万元
该企业的鉴定成本为( )。
A.40万元 B.50万元 C.55万元 D.65万元
该企业的符合性成本为( )。
A.85万元 B.90万元 C.95万元 D.100万元
该企业的非符合性成本为( )。
A.155万元 B.165万元 C.175万元 D.195万元
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