为了维护合同当事人的合法权利，减少合同纠纷，除了督促房地产经纪人员在职业活动中加强自律、遵守合同规则外，多数地方的政府或者行业组织还制定了符合合同规则的示范合同文本，并加以推广。示范合同文本可以发挥的作用不包括( )。

甲公司采用的客户管理方式，其优点为( )。

甲公司采用的员工激励方式为( )。

甲公司确定的发展战略类型为( )。

甲公司的经营模式为( )。

2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)。甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下。确定了以下发展战略：(1)业务聚焦于高端住宅租赁市场；(2)业务向附近的另外两个城市拓展；(3)客户分级，实行客户集中管理；(4)每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。  

关于原房地产经纪事务所注销的说法，正确的为( )。

关于侯某、吕某收取佣金的行为，不规范的地方为( )。

吕某享有的权利为( )。

关于吕某开展房地产经纪活动的说法，正确的为( )。

关于侯某开展房地产经纪活动的说法，正确的为(  )。

侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。  

2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20％的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80％的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。  

在就业之初，吕某缺乏房地产经纪人应当具备的心理素质为(  )。