甲房地产经纪公司(以下简称“甲公司”)从事新建商品房代理销售业务，2015年10月，该公司承接了乙房地产开发公司(以下简称“乙公司”)的一个楼盘的预售业务。2016年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150㎡，单价8000元/㎡。但在按照《商品房买卖合同示范文本》签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应赔偿。

2017年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145㎡。丁某在销售商品房过程中，因计算错误给王某造成了损失，下列表述中正确的为()。

甲公司采用的客户管理方式，其优点为( )。

甲公司采用的员工激励方式为( )。

甲公司确定的发展战略类型为( )。

甲公司的经营模式为( )。

2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)。甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下。确定了以下发展战略：(1)业务聚焦于高端住宅租赁市场；(2)业务向附近的另外两个城市拓展；(3)客户分级，实行客户集中管理；(4)每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。  

关于原房地产经纪事务所注销的说法，正确的为( )。

关于侯某、吕某收取佣金的行为，不规范的地方为( )。

吕某享有的权利为( )。

关于吕某开展房地产经纪活动的说法，正确的为( )。

关于侯某开展房地产经纪活动的说法，正确的为(  )。

侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。  

2010年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务。侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20％的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80％的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。  

在就业之初，吕某缺乏房地产经纪人应当具备的心理素质为(  )。